Gmail

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Gmail
Sviluppatore	Google
Ultima beta	beta / 31 marzo 2007
SO	Multipiattaforma (applicazione web)
Genere	POP3 e-mail, IMAP e-mail, Webmail
Licenza
Sito web	gmail.com

Logo per la Germania, l'Austria e il Regno Unito

Gmail (Google Mail in Germania, Austria e nel Regno Unito) è un servizio gratuito di posta elettronica via web (Webmail), POP3 e IMAP, gestito da Google.
È stato rilasciato il 31 marzo 2004, attualmente è allo stadio di beta pubblica, dispone di oltre 6,5 GB di spazio gratuito in continuo incremento, ulteriormente incrementabili con pacchetti a pagamento^[1]. La versione principale del webmail è realizzata in AJAX, è però disponibile una versione HTML che non necessita di JavaScript.

[modifica] Caratteristiche

[modifica] Spazio d'archiviazione

Il servizio attualmente dispone di oltre 6,5 GB^[2] di spazio d'archiviazione gratuito, sono disponibili dei pacchetti a pagamento tra i 10 GB e i 400 GB di spazio condiviso tra Picasa Web Album e Gmail^[1].

Il 1 aprile 2005, in vista del primo anno di vita di Gmail, la casella di posta è stata ampliata da 1 a 2 GB e continuerà a crescere, a detta di Gmail stessa, in maniera indefinita. Nel 2007 lo spazio a disposizione ha superato i 2900^[2] MB, inoltre da agosto 2007 è possibile acquistare, come già detto, spazio aggiuntivo da utilizzare per la posta e per Picasa Web Albums. Fino al 12 ottobre 2007 lo spazio a disposizione è aumentato di circa 4 byte/s, successivamente si è passati a un incremento molto più rapido, superando i 3 GB totali^[3]. Il 4 gennaio 2008 Gmail è arrivata ai 6,0 GB, come previsto^[4], e lo spazio cresce ancora, anche se in maniera molto lenta (pochi MB a settimana).

Gmail può essere usato anche come disco fisso alternativo, anche se questa funzione (e nemmeno l'integrità dei dati caricati sullo spazio di Gmail con questa tecnica) non è mai stata riconosciuta ufficialmente da Google stessa, tant'è che un abuso può comportare la sospensione temporanea dell'account.^[5]^[6].

[modifica] Ricerca e organizzazione

Gmail permette di fare delle ricerche tra le email usando il bottone "cerca mail". Permette di fare delle ricerche molto accurate.
- L'operatore "contiene allegato" visualizza la lista delle email con un allegato.
- L'operatore "nome del file:pdf" o "nome del file:doc" visualizza i messaggi con un allegato del tipo specificato.
- "sent:" per i messaggi inviati.
- Esiste anche l'operatore "language:italian", che permette di visualizzare i messaggi nella lingua specificata
- Vedere Google: Centro assistenza per la lista completa degli operatore
- Attualmente Gmail non permette di visualizzare il peso dei messaggi e di ordinali tramite questo parametro

Gmail permette di organizzare i propri messaggi con vari strumenti
- Grazie alla gestione per conversazioni (thread): un messaggio e le successive repliche (riconosciute dal titolo del messaggio stesso) sono raggruppate
- I messaggi possono essere organizzati tramite etichette
- Permette impostazione di filtri per organizzare automaticamente i messaggi in entrata, applicando etichette e smistandoli verso altri indirizzi automaticamente
- In oltre è possibile segnalare un messaggio come "Speciale" (dandogli maggiore visibilità)

[modifica] Interfaccia

Gmail usa AJAX (precisamente l'AjaXSLT framework), usa le funzioni avanzate dei browser tramite JavaScript e usa delle scorciatoie tramite tasti predefiniti.

Vi è una versione completamente HTML, priva dei vantaggi di JavaScript, che però perde in velocità rispetto alla versione AJAX.

[modifica] Contatti

Gmail salva automaticamente i dettagli di un contatto quando un email viene inviata ad un destinatario sconosciuto. Se l'utente cambia, aggiunge, rimuove o informazioni in un messaggio di posta elettronica come ad esempio il nome, durante la composizione di un messaggio, viene automaticamente aggiornata la rubrica, a meno che l'utente stia usando la versione base HTML. Quando un utente inizia a digitare nei campi A, CC o BCC viene visualizzato un elenco con i relativi contatti, con il loro nome e l'indirizzo primario di posta elettronica. Maggiori informazioni, tra cui indirizzi email alternativi, possono essere aggiunti alla pagina Contatti. Tali contatti possono anche essere aggiunti a un gruppo, il che rende più facile l'invio di posta elettronica a un gruppo di destinatari. Può essere aggiunta un immagine ai contatti, che apparirà ogni volta che il mouse è sopra il nome del contatto.

Contatti possono essere importati, da Outlook, Eudora, Hotmail, Yahoo! Mail, orkut, e di qualsiasi altra lista di contatti che possono essere esportate come file CSV. Gmail, inoltre, consente di esportare i contatti in formato CSV^[7].

[modifica] Composizione

Un anno dopo il lancio di Gmail, è stato introdotto il Rich text format, che consente di definire le dimensione dei caratteri, il colore e l'allineamento, come pure di inserire liste numerate o no.

Inoltre è presente una funzione di salvataggio automatico, un sistema per evitare la perdita di dati in caso di crash del browser o di altri errori. Durante le composizione di un messaggio, una copia di questo e degli allegati viene salvata automaticamente. I messaggi vengono salvati una volta al minuto, il tempo può però variare in base alla dimensione del messaggio.

Gmail incoraggia il top-posting posizionando il cursore sopra il testo citato nelle risposte. Se i messaggi ricevuti rispettano questa struttura Gmail li visualizza mostrando solo il testo aggiunto e posizionandoli in modo cronologico.

[modifica] Sicurezza

Per default Gmail utilizza una connessione criptata solo per la pagina per il login. Tuttavia, utilizzando l'URL https://mail.google.com/mail/ viene utilizzata una connessione criptata, riducendo il rischio che terzi intercettino i dati. L'accesso POP3 utilizza Transport Layer Security.

Sebbene TLS viene utilizzato quando si invia un e-mail tramite un client di posta elettronica, ad esempio Mozilla Thunderbird, non è utilizzato quando il messaggio viene inviato dal server Gmail, quindi, i messaggi in uscita sono trasmessi anche non criptati.

Gmail offre un filtro per lo spam. I messaggi riconosciuti automaticamente o manualmente come spam vengono spostate in un'apposita cartella e vengono cancellati dopo 30 giorni dalla segnalazione. L'inconveniente è che il sistema non è disattivabile. Quindi crea un po' di problemi a chi accede tramite un client POP3, perché è necessario accedere tramite l'interfaccia web per verificare se il filtro anti spam ha commesso degli errori.

Tutti gli allegati dei messaggi in entrata e in uscita sono automaticamente analizzati contro i virus. Se vi è un virus in un allegato, Gmail cerca di pulire il file. Se si cerca di inviare un messaggio con un allegato contaminato, Gmail lo blocca e non permette l'invio. In oltre blocca tutti gli allegati eseguibili (.exe), anche se compresso^[8].

Tramite un apposito bottone è possibile segnalare un mail di phishing.

Gmail è uno dei primi grandi fornitori di e-mail a usare DomainKeys.

In passato, Gmail ha avuto gravi problemi di sicurezza che permetteva una totale compromissione degli account tramite Cross-Site Scripting (XSS), la falla permetteva di accedere a tutti i dati degli utenti connessi^[9]. La vulnerabilità è stata rapidamente risolta^[10].

[modifica] Indirizzi

Gmail supporta indirizzi con "+". I messaggi possono essere inviati ad un indirizzo nel formato nomeutente+testo@gmail.com, dove testo può essere qualunque stringa, e arrivano all'indirizzo nomeutente@gmail.com. Questo permette agli utenti di registrasi con alias differenti da servizi, e filtrare facilmente i messaggi. Però molti servizi non supportano indirizzi con il simbolo "+".

Diversamente da altri provider come Yahoo e Hotmail, i server Gmail omettono l'indirizzo IP del mittente dall'intestazione dell'e-mail. In questo modo, è difficile una localizzazione geografica del mittente. Molti client di posta elettronica (Outlook, e via web, Yahoo, Gmail, Hotmail) hanno un'opzione per visualizzare l'indirizzo IP del sender, che è l'ultimo nell'elenco delle voci "received from". Ogni server, per il quale transita un e-mail, aggiunge una "received from", e il primo di questi è il server Gmail.

Gmail permette agli utenti di aggiungere email di altri account da usare come mittente dei messaggi in uscita.^[11] Un sistema di verifica viene eseguito per verificare che l'utente sia proprietario del indirizzo prima che venga aggiunto. Con lo stesso sistema può essere aggiunto un indirizzo con il "+" citati sopra. Gli indirizzi aggiunti possono essere impostati come predefiniti. Quando si usa questa funzione, l'indirizzo appare nel campo "From:", l'account Gmail è facilmente visualizzabile, infatti viene aggiunto al capo "Sender:". Normalmente le risposte vengono indirizzate all'indirizzo indicato nel campo "From:", è però possibile che alcuni software visualizzino l'indirizzo "Sender:" e che inviino le risposte a quest'ultimo.

È possibile impostare un "Reply-to:" per ogni indirizzo.

Gmail non riconosce i punti del nome utente, e li ignora^[12] Per questa ragione l'account nomeutente@gmail.com riceve anche le mail inviate a nome.utente@gmail.com, no.me.ut.en.te@gmail.com,... Anche questa funzione può essere sfruttata per filtrare i messaggi in entrata. Quando si accede all'account bisogna usare il nome utente indicato alla registrazione senza aggiungere o togliere punti. Questa funzione non è valida per gli account Gmail di Google Apps^[13].

Funzionano anche gli indirizzi del domino "googlemail.com" quindi l'account nomeutente@gmail.com, riceve anche le mail inviate all'indirizzo nomeutente@googlemail.com.

[modifica] Mail fetcher

Gmail ha anche una funzione chiamata Mail fetcher^[14], che permette agli utenti di aggiungere 5 account POP3 dai quali Gmail scaricherà automaticamente gli email. La configurazione è relativamente semplice e offre molte opzioni. Attualmente non vengono supportati account IMAP^[15].

[modifica] Integrazione altri di prodotti

Google Talk, è un servizio di messaggistica istantanea, è accessibile tramite un'interfaccia web integrata in Gmail, ma anche tramite un software che permette anche delle chiamate vocali. Vi sono altre versioni web, come quella che si integra con la barra laterale dei browser. I messaggi vengono salvati nell'account Gmail nella cartella "Chats", e i messaggi inviati agli utenti non in linea e i messaggi audio vengono inviati via e-mail.

Altri servizi integrati con Gmail sono:

Google Calendar: Quando si riceve un e-mail con una data, Gmail propone di aggiungere l'evento.
Google Docs: Quando si ricevono e-mail con allegati compatibili, viene proposto di aprirli tramite il servizio senza doverli scaricare.
Picasa Web Albums: Le immagini possono essere inviate direttamente tramite un account Gmail.
Google Reader: Si possono inviare i post direttamente tramite un account Gmail.

[modifica] Compatibilità

Gmail funziona su qualunque computer con uno di questi browser: Internet Explorer 5.5+, Mozilla Application Suite 1.4+, Firefox 0.8+, Safari 1.2.1+, K-Meleon 0.9+, Netscape 7.1+ e Opera 9+. Gmail funziona anche con AOL 9.0, vi sono pero problemi con le versioni più recenti del browser. Anche se non ufficiale, funziona anche Konqueror se si identifica come Firefox 1.5+.

Per avere le funzionalità avanzate della versione più recente è necessario Internet Explorer 7 o Firefox 2.0^[16]^[17]. La nuova versione permette di chattare su AIM, avere le etichette colorate, chattare in gruppi e simile^[18]^[19]^[20]^[21].

In alcuni casi è necessario usare l'interfaccia in lingua inglese per avere accesso alle ultime novità^[22].

La versione "HTML" permette di accedere a utenti con: Internet Explorer 4.0+, Netscape 4.07+ , Opera 6.03+ e utenti con JavaScript disattivo^[23].

Gmail è disponibile anche in versione Java per cellulari e una versione accessibile via WAP^[24].

Funziona anche con PlayStation Portable e PlayStation 3, Nintendo Wii e Nintendo DS ma non ufficialmente.

Gmail è accessibile anche tramite client POP3/SMTP e IMAP.

[modifica] Lingue supportate

Gmail è disponibile in 40 lingue, la versione in Inglese americano permette di avere delle funzioni più avanzate^[22].

Le lingue disponibili sono: arabo, bulgaro, catalano, croato, ceco, danese, olandese, estone, finlandese, francese, tedesco, greco, ebraico, hindi, ungherese, islandese, indonesiano, italiano, giapponese, coreano, lettone, lituano, polacco, portoghese, rumeno, serbo, cinese semplificato, slovacco, sloveno, spagnolo, svedese, tagalog, tailandese, cinese tradizionale, turco, inglese britannico, inglese americano, ucraino e vietnamita.

[modifica] Google Apps

Gmail è anche integrato in Google Apps, servizio che permette di hostare il proprio dominio. Quindi è possibile usare l'interfaccia di Gmail e i servizi di Google con il proprio dominio. Vi sono varie versione gratuite o a pagamento, a dipendenza delle esigenze.

[modifica] Applicazioni

Google ha sviluppato una serie di applicazioni per aumentare le potenzialità di Gmail:

Gmail Notifier: Che verifica automaticamente l'arrivo di nuove e-mail, e imposta come client di posta elettronica Gmail, intercettando i link "mailto:".
Google Talk: Oltre a verificare l'arrivo di nuova posta è un client di messaggistica istantanea.
Script Java per cellulari: Permette di avere un accesso migliore a Gmail rispetto all'accesso via WAP [1].

[modifica] Server

Gmail gira su server Google GFE/1.3, con sistema operativo Linux^[25] ^[26].

[modifica] Pregi e difetti

la possibilità di inviare e ricevere allegati fino a 20 MB;
lo spazio di archiviazione a disposizione;
la disposizione delle mail "a discussione";
l'assenza di popup e la limitata invadenza dei pochi messaggi pubblicitari solo testuali (che compaiono in una colonna sulla destra dei messaggi; l'assenza totale della pubblicità grafica, rende GMAIL il più veloce di tutti);
Ancora non è disponibile la funzione di "ricevuta di ritorno" o "notifica" (Aprile 2008)

[modifica] Privacy

Questa sezione sull'argomento diritto informatico e google è solo un abbozzo. Se puoi, contribuisci ad ampliarla.

Le policy di Google riguardo il trattamento dei dati hanno sollevato non poche perplessità, in parte superate da successivi miglioramenti da parte della società statunitense.^{[citazione necessaria]}

Vi è la possibilità che l'eliminazione dei messaggi dalla propria casella Gmail non comporti la contestuale cancellazione fisica di tali messaggi dal server: i messaggi "eliminati" non sono più visibili all'utente e nelle pagine di informazioni sul servizio, ma Google si impegna a sforzarsi di rimuovere dai propri sistemi le relative informazioni «in tempi realistici» e «entro un massimo di 60 giorni»^[27].

[modifica] Storia

È stato annunciato il 31 marzo 2004, ma i più ne sono venuti a conoscenza il giorno dopo, 1 aprile, pensando ad un pesce d'aprile. Infatti Gmail era provvisto di alcune funzionalità, come 1 gigabyte di spazio a disposizione, che all'epoca del lancio venivano considerate rivoluzionarie.

Dall'inizio la registrazione al servizio poteva avvenire solo su invito da parte di un altro utente che già utilizzava Gmail. Contestualmente a questa forma di iscrizione a numero chiuso erano sorti molti siti e forum che offrivano inviti "donati" da utenti. Il servizio nel 2005 ha visto ampliare gli inviti a 100 per indirizzo, anziché i 6 precedenti, inoltre essi sono rinnovati in continuazione in modo da avere sempre 50 inviti utilizzabili. Il 1 aprile 2005, in vista del primo anno di vita di Gmail, la casella di posta è stata ampliata a 2 GB e continuerà a crescere, a detta di Gmail stessa, in maniera indefinita. Dal 7 febbraio dello stesso anno l'accesso al servizio è passato dal funzionamento ad invito al sistema di registrazione tradizionale anche in Italia^[28], mentre la versione americana lo consentiva da tempo (con una semplice richiesta tramite SMS). Permane lo stato Beta testing.

Nel corso dell'autunno 2007 è iniziata una fase di rinnovo dello webmail, oltre all'accelerazione del ritmo dell'aumento dello spazio, vi è sta l'implementazione della possibilità di accedere via IMAP e l'aggiornamento dello script AJAX.

[modifica] Riconoscimenti

Gmail è stato classificato al secondo posto del "100 migliori prodotti del 2005" del magazine PC World ^[29], dietro Mozilla Firefox.

Gmail ha anche ricevuto una "Menzione d'onore" del "Bottom Line Design Awards 2005"^[30].

[modifica] Dispute sul Trademark

[modifica] Germania

Logo per la Germania, l'Austria e il Regno Unito

Il 4 luglio 2005, Google ha annuncito che Gmail Deutschland verrà rinominato in Google Mail. Tramite la localizzazione dell'indirizzo IP del visitatore, se viene stabilito che l'utente si collega dalla Germania viene reindirizzata sul dominio googlemail.com, gli utenti avranno cosi un indirizzo con questo dominio. Gli utenti Germanici che desiderano un indirizzo gmail.com devono usare un proxy. Gli utenti registrati prima del cambiamento continuano ad avere accesso al vecchio indirizzo.

La disputa sul marchio in Germania è tra Google e Daniel Giersch. Daniel Giersch è proprietario di una ditta chiamata "G-Mail" che fornisce servizi di stampa di posta elettronica, che vengono inviati tramite posta ordinaria ai clienti. Il 30 gennaio 2007, l'Ufficio per l'Armonizzazione nel Mercato Interno ha dato ragione a Giersch^[31].

In occasione del 1 aprile 2007, Google si prende gioco di G-Mail annunciando l'introduzione di un servizio chiamato "Gmail Paper", che consentirebbe tramite un'icona in Gmail di far stampare e recapitare una copia cartacea delle proprie e-mail^[32].

[modifica] Polonia

In febbraio 2007, Google ha depositato un'azione legale contro i proprietari di gmail.pl, un gruppo di poeti conosciuti come Grupa Młodych Artystów i Literatów (letteralmente, "Gruppo di Giovani Artisti e Scrittori")^[33].

[modifica] Regno Unito

Il 19 ottobre 2005, la versione Britannica di Gmail è anch'essa stata convertita Google Mail, perché "Gmail" è già un trademark di un'altra compagnia^[34]. Come per la versione Germanica viene utilizzato il dominio googlemail.com, ma con alcuni espedienti è possibile avere un indirizzo gmail.com.