Reply
| Reply S.p.A. | |
|---|---|
 |
|
| Nazione |  Italia |
| Tipologia | Società per Azioni |
| Fondazione | 1996 a Torino |
| Sede principale | Italia, Inghilterra, Germania |
| Fatturato |  384.2 milioni € (2010) |
| Dipendenti | 3.303 (Novembre 2011) |
| Slogan | living network |
| Sito web | www.reply.it |
Reply S.p.A. è una società di Consulenza, System Integration, Application Management e Business Process Outsourcing quotata al segmento STAR di Borsa Italiana [REY IM].
Reply è specializzata nella progettazione e nell'implementazione di soluzioni basate su i nuovi canali di comunicazione e i media digitali, nella progettazione di infrastrutture informatiche e nella consulenza strategica.
Nel 2010 Reply ha fatturato oltre 384 milioni di euro.[1]
Indice |
[modifica] Storia
Fondata nel 1996, Reply ha conseguito importanti risultati economico-finanziari, caratterizzati da una crescita costante e significativa. L’incremento di fatturato, passato da 5,9 milioni di euro nel 1997 a 384,2 milioni nel 2010, è stato accompagnato da una crescita altrettanto rilevante della società, che a Giugno 2010 ha superato i 3.000 dipendenti e che conta a Novembre 2011 oltre 3.300 dipendenti.
[modifica] L'offerta
L’offerta di Reply si propone di favorire il successo dei clienti attraverso l’introduzione di innovazione su tutta la catena del valore, grazie alla conoscenza di soluzioni specifiche ed alla consolidata esperienza sui principali temi core dei diversi settori industriali. Reply declina la propria offerta di servizi in tre ambiti di competenza:
- Processi – per Reply, comprendere e utilizzare la tecnologia significa introdurre un nuovo fattore abilitante ai processi grazie a un’approfondita conoscenza del mercato e degli specifici contesti industriali di attuazione;
- Applicazioni – Reply progetta e realizza soluzioni applicative volte a rispondere alle esigenze del core business delle aziende;
- Tecnologie – Reply utilizza di tecnologie innovative per realizzare soluzioni in grado di garantire ai clienti efficienza e flessibilità operativa.
Nell’ambito delle tre linee di competenza, Reply offre servizi di.
- Consulenza – strategica, di comunicazione, di processo e tecnologica;
- System Integration – sfruttare al meglio il potenziale della tecnologia coniugando consulenza aziendale con soluzioni tecnologiche innovative ad elevato valore aggiunto;
- Application Management – gestione, monitoraggio ed evoluzione continua degli asset tecnologici.
[modifica] Market Focus
Reply affianca i principali gruppi industriali europei appartenenti ai settori Telco e Media, Banche, Assicurazioni e Operatori Finanziari, Industria e Servizi, Energy e Utility e Pubblica Amministrazione.
[modifica] Telco e Media
Nel 2009 - 2011, i principali operatori hanno investito significativamente in nuovi servizi a valore aggiunto, in seguito all’evoluzione tecnologica dei device (per es. Smartphone, PDA, e-book, STBmulticanale), all’uso delle reti di nuova generazione (NGN) e ai fenomeni di sviluppo e diffusione dei Social Network, ormai sempre più il “media” di riferimento per le nuove generazioni. Reply supporta gli operatori i questo mercato, nel processo di convergenza tra Telco e Media, con un particolare focus sulle componenti relative a servizi a valore aggiunto, tecnologia digitale terrestre, gestione di contenuti multimediali e servizi di Billing e CRM. Inoltre, Reply è tra i principali partner degli Operatori Telco nell’area Device Testing & Certification.
[modifica] Banche, Assicurazioni e Operatori Finanziari
Reply collabora con i più importanti Istituti Bancari e Assicurativi nell’individuazione e implementazione di soluzioni atte a coniugare l’ottimizzazione dei processi core con un sostanziale miglioramento in termini di efficienza del patrimonio informativo. In particolare, Reply definisce strategie e soluzioni “end to end” integrando le varie componenti e mettendo a disposizione l’ampia gamma di competenze necessarie: consulenziali, di processo, di sviluppo, applicative, tecnologiche.
[modifica] Industria e Servizi
Reply affianca le società nell’attuazione, trasformazione e gestione dei sistemi informativi aziendali, dalla progettazione strategica alla comprensione e ridefinizione dei processi core, ideando e realizzando soluzioni volte a garantire l’integrazione delle applicazioni a supporto dell’Azienda Estesa (CRM, SCM, BI).
[modifica] Energy e Utility
Reply ha definito un insieme di offerte specifiche, articolate sulle principali aree verticali del settore, per supportare e affiancare le Società di Vendita e di Distribuzione nel cambiamento e allineamento operativo, organizzativo e tecnologico. In particolare, Reply si è concentrata sul disegno dei modelli e sulla realizzazione di soluzioni applicative nei principali processi di CRM e Billing per il mercato delle Utility, continuando altresì a collaborare con alcuni tra i maggiori operatori europei dell’Energia nella realizzazione di soluzioni di Pricing, Forecasting e Meter Data Management.
[modifica] Pubblica amministrazione
Nella Pubblica amministrazione centrale e nella Sanità, Reply mette a frutto l’esperienza maturata nei servizi on-line più evoluti, integrando applicazioni e competenze nell’ideazione di soluzioni specifiche per la gestione delle relazioni con il cittadino.
[modifica] Principali aree di innovazione
La crescente popolarità di servizi on-line “user-driven”, come Facebook, Wikipedia e YouTube, ha portato ad un nuovo modo di vivere internet: il Web 2.0, una visione di Internet basata sulla collaborazione tra gli utenti in rete e abilitata da strumenti quali Web Services, contenuti generati dagli utenti, social network e cloud computing. Un punto di partenza per nuove metodologie e applicazioni software, all'insegna della condivisione e della collaborazione.
[modifica] Social Network[2]
Applicare modelli e tecnologie Web 2.0 introduce all’interno delle aziende nuove forme di collaborazione abilitate dalla conoscenza diffusa e non strutturata. Nell’ottica di dare “voce” agli utenti, le piattaforme di knowledge management si aprono ad approcci “bottom-up” di costruzione e condivisione delle informazioni basati su wiki e blog.
Nascono nuove forme di comunicazione che sfruttano strumenti di Unified Messaging in grado di velocizzare l’interazione tra i processi aziendali. Reply struttura la propria offerta in ambito social network attraverso la propria piattaforma di Enterprise Social Network: TamTamyTM.
[modifica] Cloud Computing[3]
I servizi di Reply nel Cloud Computing si basano su:
- consulenza “end to end” (dal processo alla gestione operativa) volta a facilitare i clienti nella comprensione, selezione ed evoluzione della soluzione applicativa e tecnologica più idonea;
- una piattaforma proprietaria di Private Cloud in ambito Entreprise per aiutare le organizzazioni ad introdurre rapidamente in azienda questa nuova modalità di erogazione di servizi;
Le piattaforme applicative di Reply (TamTamyTM , SideUp ReplyTM , Gaia ReplyTM, Discovery ReplyTM) si basano su soluzioni SaaS. Le partnership consolidate con Amazon, Google, Microsoft e Oracle permettono a Reply di anticipare le competenze tecnologiche innovative in termini di Cloud Computing e piattaforme SaaS per renderle immediatamente disponibili ai clienti.
[modifica] Widget Factory[4]
Mentre fenomeni come la diffusione del Cloud Computing e lo stato “always connected” degli utenti hanno spinto il software ad abbandonare il desktop per trasformarsi in servizi sulla rete, cresce l’esigenza di arricchire le applicazioni Web con gradi di interazione pari o superiori a quelle ormai famigliari agli utenti.
Reply supporta le aziende in questo nuovo modo di interpretare la rete con il dominio delle nuove soluzioni oggi disponibili, quali Adobe Flex, Adobe Air e Microsoft Silverlight. Lo sviluppo di queste tecnologie ha portato alla diffusione di Widget, applicazioni lightweight accessibili da più device e canali (desktop, mobile, internet …). Per poter seguire efficacemente questo trend, Reply ha creato al suo interno una Widget Factory, al fine di analizzare e approfondire le diverse soluzioni di widgeting per espanderne l’applicazione all’ambito Enterprise.
[modifica] Internet of Things[5]
La continua tendenza alla convergenza tra Telco, Media ed Elettronica di Consumo porterà nei prossimi anni alla necessità di interpretare il modo in cui i dispositivi in rete, oggetti oggi slegati da ogni forma di connettività (elettrodomestici, controller per impianti domotici, sistemi integrati ...), si integreranno con altre macchine. Il Machine 2 Machine, o Internet degli Oggetti, è destinato a divenire un settore fondamentale nella diffusione delle nuove tecnologie sia all’interno delle aziende sia nella vita quotidiana.
Nel febbraio 2009, Reply ha rilevato il Centro Ricerche di Motorola a Torino[6] per dar vita a un proprio centro di Ricerca e Sviluppo sulla nuova “Internet degli oggetti”. Il Centro di ricerca Reply ha l’obiettivo di costituire una piattaforma di servizi, device e middleware sulla quale basare applicazioni verticali specifiche, come, ad esempio, quelle per l‘infomobilità, la logistica avanzata, la sicurezza ambientale, il contactless payment e la tracciabilità dei prodotti.
[modifica] Note
- ^ (IT) Company Profile. Reply. URL consultato il 18 gennaio 2012.
- ^ (EN) Offerta Reply sul Social Networking
- ^ (IT) Offerta Reply sul Cloud Computing
- ^ (EN) Offerta Reply sul Mobile
- ^ (IT) Offerta Reply sull'Internet of Things
- ^ (IT) Acquisizione Centro Ricerche di Motorola a Torino
[modifica] Collegamenti esterni
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