Direzione aziendale

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La direzione aziendale o management (dal termine in lingua inglese, molto diffuso anche in italiano, derivato dal verbo to manage, 'gestire, coordinare', a sua volta originato dall'italiano maneggiare[1]) è, in economia aziendale, il processo di direzione di un'azienda (sia essa di diritto pubblico o privata). La locuzione "direzione aziendale" viene anche utilizzata per indicare l'insieme delle persone che hanno responsabilità gestionali in azienda.

Caratteristiche[modifica | modifica wikitesto]

L'attività consiste nella guida della gestione aziendale, attraverso la definizione delle strategie aziendali, alla definizione degli obiettivi aziendali ed all'insieme delle azioni gestionali volte al loro perseguimento, quali l'assunzione delle decisioni sull'impiego delle risorse disponibili e, in particolare, delle risorse umane.

Funzioni e ruoli[modifica | modifica wikitesto]

La direzione aziendale comporta non solo il coordinamento, la guida di un gruppo di persone, rappresentato dalle risorse umane a disposizione dell'azienda o della parte di azienda (unità organizzativa) sotto la sua responsabilità, ma anche e soprattutto l'assunzione di decisioni di pianificazione e di gestione per garantire l'ottenimento di risultati in linea con gli scopi aziendali ed in grado di soddisfare i soggetti (persone od organizzazioni) portatori di interessi nei confronti dell'azienda, ovvero quelli che in lingua inglese sono gli stakeholder.

Funzioni manageriali secondo Fayol[modifica | modifica wikitesto]

Secondo Henri Fayol, uno dei fondatori delle scienze manageriali, il management consiste in cinque funzioni:

  • pianificazione, volta a preparare l'organizzazione al futuro, cercando di anticiparlo e predisponendo il conseguente piano d'azione
  • organizzazione, volta a predisporre le risorse, comprese quelle umane, dell'organizzazione
  • guida, volta ad assicurare il funzionamento delle azioni e dei processi dell'organizzazione
  • coordinamento, volto ad assicurare l'allineamento e l'armonizzazione degli apporti delle varie componenti dell'organizzazione
  • controllo, volto ad assicurare che le attività e i processi dell'organizzazione si svolgano in accordo con le regole e gli obiettivi stabiliti

Ruoli manageriali secondo Mintzberg[modifica | modifica wikitesto]

Henry Mintzberg, analizzando il lavoro quotidianamente svolto dai manager in organizzazioni di vario tipo, ha individuato dieci ruoli, tra loro indissolubilmente legati, svolti dal manager nell'azienda, e li ha raggruppati in tre categorie: interpersonali, informativi e decisionali.

In virtù del suo status e dell'autorità formale di cui è investito, il manager svolge i ruoli interpersonali di:

  • figura rappresentativa dell'azienda o unità organizzativa con compiti simbolici e cerimoniali
  • leader dell'azienda o unità organizzativa, guidando e motivando i subordinati, talvolta anche reclutandoli e formandoli
  • collegamento, creando e mantenendo una rete di relazioni anche al di fuori della linea gerarchica

Le relazioni interpersonali danno al manager l'accesso a varie fonti d'informazione per svolgere i ruoli informativi di:

  • collettore di informazioni rilevanti, che cerca e raccoglie all'interno e all'esterno dell'azienda
  • diffusore di informazioni, che trasferisce ai subordinati all'interno dell'azienda o unità organizzativa
  • portavoce dell'azienda o unità organizzativa, fornendo informazioni all'esterno

In virtù delle informazioni di cui dispone e dell'autorità formale di cui è investito, il manager può svolgere i ruoli decisionali di:

  • "imprenditore", individuando le opportunità di miglioramento e promuovendo i conseguenti cambiamenti
  • gestore di problemi, responsabile delle azioni correttive per fronteggiarli
  • allocatore di risorse, che assegna alle varie attività all'interno dell'azienda o unità organizzativa
  • negoziatore, partecipando per l'azienda o unità organizzativa a negoziazioni con altre unità organizzative o soggetti esterni

Proprietà e direzione aziendale[modifica | modifica wikitesto]

Tutte le aziende hanno necessità della direzione aziendale: nelle imprese di minori dimensioni la relativa funzione è di solito svolta dallo stesso proprietario-imprenditore. Quando le dimensioni aziendali crescono, alcune delle funzioni della direzione aziendale vengono delegate a dei dipendenti, i dirigenti e questa separazione tra proprietà e management è ancora più accentuata nelle imprese di grandi dimensioni, strutturate sotto forma di società per azioni, dove i proprietari-azionisti nominano un consiglio di amministrazione il quale, a sua volta, nomina i dirigenti. Nelle aziende private e nelle aziende pubbliche la direzione aziendale è svolta dagli organi di governo, che si avvalgono di dirigenti.

Da quanto detto emerge come sia limitativa l'accezione, diffusa nel linguaggio comune, che tende ad identificare il dirigente d'azienda con il titolare della direzione aziendale.

Livelli[modifica | modifica wikitesto]

Si suole distinguere le funzioni della direzione aziendale in base a distinti livelli di responsabilità e autorità:

  • l'alta direzione (detto anche top o senior management) comprende quel numero ristretto di persone (presidente, amministratore delegato, direttore generale, segretario generale ecc.) che ha responsabilità e autorità sull'intera azienda. I dirigenti apicali (direttore generale, segretario generale, ecc) rispondono direttamente agli organi di governo, dei quali in certi casi sono anche componenti.
  • la dirigenza (detta anche middle management) ha responsabilità e autorità su parti dell'azienda (unità organizzative), risponde all'alta dirigenza e occupa posizioni intermedie tra questa e il livello operativo. Comprende, quindi, i responsabili delle cosiddette direzioni intermedie, siano esse di tipo funzionale o divisionale, e ad essi è frequentemente attribuito il titolo di direttore, con la specificazione della funzione (ad esempio, direttore del personale o direttore finanziario) o dell'unità organizzativa (ad esempio, direttore di sezione) che rientra nella sua responsabilità.

In generale si può dire che, salendo verso i livelli superiori, nel lavoro del dirigente d'azienda, tende a diminuire il tempo dedicato alla funzioni operative e gestionali, mentre tende ad aumentare quello dedicato alle funzioni di pianificazione, organizzazione e controllo.

Rapporti tra proprietà e dirigenza[modifica | modifica wikitesto]

La letteratura e talvolta le norme in materia di gestione aziendale sottolineano l'opportunità che la dirigenza, ed in particolare l'alta dirigenza, risponda ad un organo collegiale di governo dell'azienda, tipicamente il consiglio di amministrazione, responsabile delle scelte strategiche e della nomina e controllo dei dirigenti. Se esponenti della dirigenza sono anche membri di questo collegio - come avviene di norma nelle società per azioni - viene considerato opportuno che al loro fianco siedano anche membri che non sono dirigenti (o, come si suol dire, non esecutivi) in modo da evitare conflitti d'interesse.

Note[modifica | modifica wikitesto]

  1. ^ http://www.treccani.it/lingua_italiana/articoli/paroledelleconomia/management.html

Bibliografia[modifica | modifica wikitesto]

  • Mintzberg Henry, The Manager’s Job: Folklore and Fact in Harvard Business Review, marzo/aprile 1990, pp. 163–176
  • Magretta J., Stone N., Management scientifico - Come funziona e perché riguarda tutti, Egea, Milano 2004. ISBN 88-238-3058-3
  • Cantournet B., Salvia E., L'executive search secondo noi - dalla "caccia di teste" alla partnership manageriale, Guerini e Associati, Milano 2006. ISBN 88-8335-729-9
  • Castiello d'Antonio A., Psicopatologia del management, Franco Angeli, Milano, 2001.
  • Castiello d'Antonio A., Psicodiagnosi manageriale, Franco Angeli, Milano, 2003.
  • Kets de Vries M.F.R., Figure di leader, Raffaello Cortina, Milano, 2010.
  • Perrone F., Anomalie del comportamento organizzativo, FrancoAngeli, 2012. ISBN 978-88-568-4657-7

Voci correlate[modifica | modifica wikitesto]

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