IO (software)

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IO
software
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GenereUtility
SviluppatorePagoPA S.p.A.
Open source
Data prima versione16 aprile 2020
Ultima versione2.52.0 (1º febbraio 2024)
Sistema operativoAndroid
iOS
LinguaggioTypeScript
LicenzaEUPL 1.2
(licenza libera)
LinguaItaliano
Sito webio.italia.it/
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IO[1] è un'applicazione mobile gratuita italiana, sviluppata e gestita dalla società pubblica PagoPA S.p.A.,[2] con l'obiettivo di integrare tutti i servizi pubblici in modo da rendere più semplice e veloce l' “esperienza" dei cittadini italiani con l’amministrazione pubblica, ma soprattutto per mettere il cittadino al centro della rete dei servizi pubblici.[3]

Storia[modifica | modifica wikitesto]

Ad aprile 2018, su iniziativa del commissario straordinario per l'attuazione dell'agenda digitale Diego Piacentini, il Team per la trasformazione digitale ha iniziato a creare un gruppo di lavoro per la realizzazione dell'applicazione IO, sulla base dell'art. 64-bis del codice dell'amministrazione digitale[4]. A luglio 2018 l'applicazione è stata testata da quaranta cittadini, che hanno provato anche ad effettuare pagamenti con PagoPA, ed è stata inserita l'autenticazione tramite SPID. Ad ottobre 2018 l'app è stata testata da parlamentari, membri del governo e collaboratori. Nei primi mesi del 2019 è stata integrata l'identificazione biometrica, tramite impronta digitale o riconoscimento facciale. La prima closed-beta è stata resa disponibile ad aprile 2019, quando i primi comuni, Milano e Torino, hanno aderito al progetto integrando alcuni loro servizi.[4] Successivamente diversi enti hanno aderito al progetto e integrato i loro servizi, mentre è stata resa disponibile una copia dematerializzata del proprio codice fiscale all'interno dell'app ed è stato integrato il login tramite carta d'identità elettronica.

Dal 2020 il Team per la trasformazione digitale è confluito nel dipartimento per la trasformazione digitale e nella società PagoPA.[5] Ad aprile 2020 PagoPA ha rilasciato nell'App Store nel Google Play Store la prima open-beta. Per Android è stata rilasciata con il nome "IO, l'app dei servizi pubblici".[6] Dal 1º luglio 2020 è possibile richiedere il cosiddetto "bonus vacanze" esclusivamente dall'app IO.[7] In futuro è prevista l'integrazione di una sezione nella quale conservare una copia informatica dei propri documenti e l'attivazione di una piattaforma web app, accessibile anche da PC, per poter utilizzare da qualsiasi dispositivo i servizi.[8]

A partire dal 7 dicembre 2020 l'app IO è stata scelta quale unico canale per la registrazione al programma "Cashback" del Ministero dell'economia e delle finanze,[9] nonostante le iniziali e ricorrenti difficoltà nella registrazione delle carte di pagamento[10], problemi risoltisi dopo qualche giorno.

Il 20 giugno 2022 all'applicazione è stato conferito uno dei premi "Compasso d'oro" in occasione della XXVII edizione del premio.

Funzionalità[modifica | modifica wikitesto]

L'applicazione permette di accedere ai propri servizi identificandosi tramite SPID (digital identity) o CIE 3.0 (electronic ID): una volta effettuato il primo accesso è possibile attivare l'identificazione tramite impronta digitale o riconoscimento facciale per login dei successivi trenta giorni. Si possono inserire diversi metodi di pagamento per pagare i tributi dei vari enti che aderiscono al progetto. Il pagamento sarà gestito da PagoPA. Ci sono tre tipi fondamentali di funzioni che l’App IO offre a tutti i cittadini italiani: la prima è quella di effettuare pagamenti verso la Pubblica amministrazione e salvare le ricevute, grazie alla piattaforma PagoPa.[11] La seconda funzione permette all’utente di ricevere avvisi sotto forma di messaggi della pubblica amministrazione riguardanti pagamenti da effettuare, avvisi, scadenze… Mentre la terza funzione è legata ai servizi che si differenziano in base alla regione in cui l’utente vive (qui si ricevono notifiche inerenti alla scadenza di documenti, di allerta dalla Protezione Civile ecc.).[11] Bisogna precisare che le tre funzioni “base”, sono disponibili su tutto il territorio italiano, ma altri comuni, più digitalizzati, offrono più servizi ai loro cittadini. Al momento, inoltre, non tutti i servizi a livello nazionale sono attivi. È previsto, però, un aumento nel numero dei servizi offerti nei prossimi anni, come quello di poter accedere a tutti i documenti personali, sanitari e pubblici.[12]

Da giugno 2021, dopo avere superato le criticità espresse dal Garante per la protezione dei dati personali, l'applicazione permette, ai cittadini italiani che ne hanno i requisiti, di scaricare automaticamente il Certificato COVID digitale dell'UE sul proprio dispositivo mobile.[13]

Dal 1º marzo 2022 l'applicazione IO consente ai cittadini di età non superiore ai 35 anni di attivare gratuitamente la Carta Giovani Nazionale, promossa dal Dipartimento per le politiche giovanili e il servizio civile universale.[14] La Carta consente agli aventi diritto di ottenere agevolazioni e sconti per i servizi culturali, sportivi e per la persona, sia online che nei luoghi fisici. La Carta rientra inoltre nel circuito European Youth Card Association per i cittadini tra i 18 e i 30 anni, permettendo ulteriori agevolazioni all'interno dell'Unione europea.[15][16]

Il 24 marzo 2022 viene inserita la possibilità di effettuare direttamente dall'applicazione, senza commissioni bancarie, donazioni sicure verso alcuni enti impegnati nel sostegno al popolo ucraino, quali Croce Rossa Italiana o Save the Children.[17]

Con la versione 2.52.0 del 1 febbraio 2024 non è più necessario autenticarsi tramite SPID o CIE ogni 30 giorni, ma solo una volta all’anno o in caso di disconnessione. Per accedere dopo la prima autenticazione è sufficiente utilizzare il riconoscimento biometrico o il codice di sblocco impostato.[18]

Note[modifica | modifica wikitesto]

  1. ^ IO - sito ufficiale, su io.italia.it. URL consultato il 20 giugno 2020.
  2. ^ PagoPA S.p.A., su pagopa.it. URL consultato il 27 maggio 2022.
  3. ^ IO App: now available on Android and iOS stores - IO App: now available on Android and iOS stores, su noipa.mef.gov.it. URL consultato il 3 giugno 2022.
  4. ^ a b Cittadinanza digitale? Arriva l’app IO: ecco cos’è e come funziona/, su forumpa.it, 22 aprile 2020. URL consultato il 21 giugno 2020.
  5. ^ Team per la trasformazione digitale, su teamdigitale.governo.it. URL consultato il 21 giugno 2020.
  6. ^ IO, l'app dei servizi pubblici, su play.google.it. URL consultato il 21 giugno 2020.
  7. ^ Bonus vacanze, la nuova app Io Italia: come funziona e cos’è lo Spid, su corriere.it, 18 giugno 2020. URL consultato il 20 giugno 2020.
  8. ^ IO - Roadmap - 2021, su io.italia.it. URL consultato il 1º luglio 2021.
  9. ^ Lotta al contante, parte il cashback ma con l’incognita di orari e chiusure, su ilsole24ore.com, 7 dicembre 2020. URL consultato il 7 dicembre 2020.
  10. ^ Cashback, abbiamo provato a utilizzare l’app «IO» ed è andata male, su Il Sole 24 ORE, 8 dicembre 2020. URL consultato il 30 giugno 2021.
  11. ^ a b App IO dei servizi pubblici: cos'è e cosa puoi farci, su CorCom, 13 settembre 2021. URL consultato il 3 giugno 2022.
  12. ^ App IO: come funziona e a cosa serve, bonus cashback e super cashback, su The Italian Times, 28 gennaio 2021. URL consultato il 3 giugno 2022.
  13. ^ Green pass, via libera dal Garante privacy sull’App Io: ecco come ottenerlo, su sky.it, 17 giu 2021. URL consultato il 28 gen 2022.
  14. ^ Carta Giovani Nazionale, su io.italia.it.
  15. ^ Carta Giovani Nazionale, cos’è, a cosa serve e a chi spetta, su livesicilia.it. URL consultato il 10 marzo 2022.
  16. ^ Daniela Brucalossi, Fanpage.it, in 10 marzo 2022. URL consultato il 10 marzo 2022.
  17. ^ Giacomo Dotta, Un aiuto al popolo ucraino anche tramite PagoPA e app IO, in Punto Informatico, 24 marzo 2022. URL consultato il 25 marzo.
  18. ^ https://www.punto-informatico.it/app-io-la-nuova-versione-tutte-le-novita/

Voci correlate[modifica | modifica wikitesto]

Collegamenti esterni[modifica | modifica wikitesto]

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