Check-in

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Il termine inglese check-in, in italiano accettazione, viene utilizzato per indicare la procedura di ammissione, tramite registrazione di dati personali, in alberghi, ospedali, porti, aeroporti e servizi pubblici in generale.

Dove è previsto, ad esempio negli alberghi, viene registrata anche l'uscita degli utenti tramite il cosiddetto check-out.

Accettazione aeroportuale[modifica | modifica sorgente]

Anni '60 check-in Alitalia

Negli aeroporti l'accettazione è il primo passo che viene effettuato da un passeggero del trasporto aereo. L'accettazione consiste nel presentarsi al banco della compagnia aerea con la quale si intende effettuare il viaggio, muniti dei proprio boarding pass (biglietto), documenti e del bagaglio. Il passeggero mostra i bagagli e la documentazione alla persona addetta. Di solito al banco del check-in si ha la possibilità di ottenere anche i biglietti. Quasi tutte le compagnie aeree stabiliscono un limite al peso del bagaglio (questo accade maggiormente con le compagnie aeree a basso costo) come easyjet e ryanair.

Lista di attività svolte durante l'accettazione[modifica | modifica sorgente]

  • Registrazione dell'identità del passeggero
  • Registrazione del bagaglio
  • Registrazione del posto (solo per le compagnie che lo prevedono)
  • Richiesta servizi speciali
  • Cambio di prenotazione
  • Accesso all'area di attesa

Accettazione alberghiera[modifica | modifica sorgente]

Negli alberghi l'accettazione è il primo passo che viene effettuato dal cliente per il soggiorno. L'accettazione consiste nel presentarsi al banco dell'albergo nel quale si intende trascorrere il soggiorno, muniti di documenti come carta d'identità o passaporto. Il Cliente mostra i propri documenti alla persona addetta alla reception, la quale fa compilare il modulo del soggiorno verificando preventivamente la disponibilità in albergo. Eventualmente, farà accompagnare il cliente dal responsabile dei piani al fine di mostrare la camera assegnata.

Voci correlate[modifica | modifica sorgente]

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