Utente:Equoreo/Manuale

Questo manuale del patroller è una guida utile per i nuovi RC patroller, che sono alla ricerca di indicazioni da seguire nei differenti casi che si presenteranno nel variegati mondo del contrasto al vandalismo.

Si prenda innanzitutto nota che una "corretta procedura" non esiste: ogni caso fa storia a sè ed è estremamente difficile prevedere e codificare una risposta ad ogni possibile atto vandalico. Per quanto a parità di scorrettezza dovrebbe corrispondere eguale risposta a tutela del progetto, l'unico parametro da seguire è il buon senso.

Pertanto, il seguente manuale è puramente indicativo, ad uso e consumo dei patroller niubbi ma volenterosi; il patroller esperto saprà quando e quanto discostarsi dallo standard di seguito descritto. Gli ovvi corollari sono:

• I vandali non hanno diritto ad un trattamento più favorevole di quello applicato da un patroller solo perchè questo manuale lo prevederebbe;
• I patroller non hanno il dovere di attenersi scrupolosamente al manuale e non vengono sanzionati se non lo fanno (nei limiti del buon senso).

Principi base

• La stella polare del buon patroller è il WP:BUON SENSO: sempre e comunque!
• Presumi sempre la WP:BUONA FEDE: è alla base di un progetto collaborativo e preserva la tua salute mentale!
• Non sei un vendicatore: la funzione tua, dei blocchi e delle protezioni è custodire Wikipedia da rischi futuri, non punire i vandali per le loro malefatte.
• Non sei un veggente: nè i blocchi, nè le protezioni possono essere preventivi, quindi non chiederli.
• Non sei uno sceriffo: se uno sbaglia senza intento vandalico, spiegagli con calma il problema e come risolverlo invece di partire in quarta con la mazza ferrata.
• Sii costruttivo: aiutare qualcuno che vuole sinceramente contribuire a farlo al meglio è uno dei migliori servizi che puoi dare a Wikipedia; oltretutto è molto più gratificante che randellare il vandalo di turno!
• Sii gentile: i vandali vanno messi alla porta, i potenziali nuovi contributori devono essere accolti col tappeto rosso; non WP:MORDERE e fai un uso abbondante di ringrazia e {{grazie}}.
• Non sei solo: se hai un dubbio o se non riesci a decidere che fare, chiedi consiglio agli altri utenti.
• Non sei perfetto: se ti rendi conto di aver sbagliato (capita a tutti) annulla e chiedi scusa piuttosto che arrampicarti sugli specchi.
• Wikipedia non si regge (solo) sulle tue spalle: se sei stanco o non sei dell'umore giusto, prenditi una pausa!

Buona fede e malafede

Per capire e utilizzare con profitto le seguenti indicazioni è necessario che sia ben chiara la differenza fra bona fides e mala fides.

Il concetto, ben spiegato dall'art. 1147 del codice civile italiano, può essere semplificato per i nostri scopi così:

• È in buona fede chi svolge un azione senza essere consapevole di star provocando un danno o violando le regole;
• È in malafede chi svolge un azione sapendo di provocare un danno e/o di violare le regole, o anche con un secondo fine non dichiarato contrario ai principi di Wikipedia.

Essendo la presunzione di buona fede un principio fondamentale di Wikipedia, ignorantia legis Vicipaediae excusat; pertanto la buona fede vale finchè l'utente non è stato informato che il suo comportamento è dannoso o contrario alle regole.

Allo stesso tempo abbiamo una considerazione di quanti si avvicinano a Wikipedia sufficientemente alta da presumere che conoscano le normali regole del vivere comune (niente stupidaggini, insulti, trivialità...) senza doverli informare al riguardo: in questi casi la malafede si può legittimamente assumere. Nel raro caso in cui il malcapitato dovesse effettivamente essere all'oscuro della civiltà e ne scoprisse l'esistenza per mezzo di un blocco diretto, siamo certi che ci sarà grato per aver colmato tale lacuna, pur non essendo nostro compito.

Ho incontrato un vandalismo: e ora?

1. Annullare: l'integrità dell'enciclopedia ha la precedenza, quindi è sempre la prima cosa da fare!
2. Controllare la cronologia: può capitare che più vandalismi siano stati commessi in serie dallo stesso o da più utenti; in questo caso, il semplice annullamento rimuove solo l'ultimo dei vandalismi. In tali casi:
   1. Identificare l'ultima versione stabile (ossia l'ultima prima dell'inizio della serie dei vandalismi)
   2. Ripristinarla: evitare di annullare un vandalismo alla volta (si perde un mucchio di tempo e si ingarbuglia la cronologia); per fare un ripristino aprire (dalla crono) l'ultima versione non vandalizzata, cliccare su modifica (non fare caso al minaccioso avviso che ti informa che stai per sovrascrivere più versioni) e salvarla così com'è, indicando in oggetto Rb all'ultima versione di XXX
3. Verificare tutte le modifiche annullate: eviterà che altri patroller perdano tempo dietro a problemi già risolti
4. Avvisare l'utente e/o segnalare in WP:VC, a seconda dei casi
5. Controllare gli altri contributi dell'utente, casomai si fosse dilettato ad imbrattare altre voci

Avvisare gli utenti

Come è già stato detto, avvisare gli utenti è (quasi sempre) necessario per poter irrogare un blocco al vandalo di turno. Quindi avvisare non dovrebbe essere considerato facoltativo: sicuramente ci può stare il lasciar correre se l'edit è al limite (o se sei di fretta), ma non avvisare a prescindere vuol dire ritardare il blocco e quindi appesantire il carico di lavoro.

Allo stesso tempo non possiamo ignorare WP:BUONA FEDE e WP:MORDERE: lo spazio di manovra è quindi molto limitato. Si seguano quindi queste indicazioni sugli avvisi:

• Avvisa gli IP entro mezz'ora: gli IP dinamici possono essere riassegnati molto rapidamente, mentre quelli condivisi potrebbero essere usati da altri utenti ignari; ricorda che il nostro obiettivo è fermare il vandalismo (possibilmente senza dover bloccare), non scrivere fedine penali... se l'IP è fermo da tempo limitati a riparare i danni, senza avvisare.
• Avvisa gli utenti registrati entro un tempo ragionevole: le utenze non vengono riassegnate, quindi non c'è rischio che l'avviso vada alla persona sbagliata; è comunque del tutto inutile assegnare avvisi per fatti più vecchi di qualche giorno.
• Dai il benvenuto: non è gentile che il primo messaggio ricevuto da un utente appena registrato sia una rampogna! Se fosse necessario dare un avviso e il bot del benvenuto non fosse ancora passato, metti il benvenuto E l'avviso; se il vandalismo è minore, valuta se chiudere un occhio la prima volta e dare unicamente il benvenuto. Per questi casi "eccezionali" non è assolutamente necessario essere nella lista del bot, ma è comunque opportuno avere una buona conoscenza delle regole e delle procedure wikipediane: nosce te ipsum!

Consigli sempre validi

• Gli avvisi sono studiati per comunicare il messaggio evitando ogni rischio di attacco personale: usali il più possibile ed evita sempre di rispondere a tono.
• Indicare volutamente un campo oggetto falso per sviare i sospetti dei patroller è un'aggravante e suggerisce un intento vandalico piuttosto che la buona fede.

Casistica

Edit non necessariamente vandalici

Molti edit, pur essendo inaccettabili perchè dannosi o contrari alle linee guida, non sono fatti con l'obiettivo di danneggiare l'enciclopedia (quindi non c'è malizia); in tali casi è sempre necessario presumere la WP:BUONA FEDE, avvisando e spiegando cosa non va. Un utente effettivamente in buona fede cercherà di correggersi, uno in mala fede perseverererà nella sua condotta.

Test

Test
Azioni sull'utente
1° evento	{{test}}
2° evento	{{test}}
3° evento	{{yc}}
4° evento	Blocco 1-4 h
Azioni sulla voce
Rollback

Rimozione contenuti

Rimozione contenuti
Azioni sull'utente
1° evento	{{Rimozione}}
2° evento	{{yc}}
3° evento	Blocco 8-24 h Blocco parziale 1-30 d
Azioni sulla voce
Rollback

I motivi più frequenti per cancellare una porzione di testo sono:

1. una svista o un clic maldestro, che possono facilmente cancellare parecchie frasi;
2. il desiderio di rimuovere frasi o fatti poco lusinghieri;
3. vandalismo puro e semplice.

In ogni caso, la cancellazione di intere frasi o sezioni deve sempre essere adeguatamente giustificata nel campo oggetto; quando questo non avviene (o la giustificazione non è adeguata) l'edit va annullato.

Si faccia molta attenzione al caso 2: se la frase è effettivamente antipatica, è necessario che sia corredata da fonti solide; in caso contrario la rimozione è legittima, ma va comunque indicata nel campo oggetto.

L'avviso {{Rimozione}} è inteso per i soli casi in cui uno assume la buona fede (quindi i casi 1. e 2.); se oltre alla cancellazione viene scritto qualcosa nel campo (nel testo o nel campo oggetto) che evidenzia inequivocabilmente la malafede, siamo direttamente nel caso di vandalismo e va usato {{vandalismo}}.

Rimozione avvisi

Rimozione avvisi
Azioni sull'utente
1° evento	Breve spiegazione nel campo oggetto
2° evento	{{Avvisoavvisi}}
3° evento	Blocco 8-24 h Blocco parziale 1-30 d
Azioni sulla voce
Rollback	con spiegazione in campo oggetto

Gli avvisi sono i template in cima alle voci che segnalano la presenza di problemi irrisolti nella voce. I motivi più frequenti per cancellare uno o più avvisi sono:

1. sincera opinione che l'avviso sia stato risolto;
2. il desiderio di ripulire la voce da appunti ritenuti offensivi dal soggetto della voce (in modo particolare {{P}}, {{E}} e {{F}});
3. vandalismo puro e semplice.

La cancellazione di un avviso deve sempre essere adeguatamente giustificata nel campo oggetto o in talk (con rimando nell'oggetto) e non può essere fatta dal creatore della voce o da un utente "interessato". Questo vale in particolar modo per le voci esposte al rischio di WP:PROMO. Si verifichi comunque quando la rimozione è ragionevole e quando non lo è.

Inserimenti in altra lingua

Inserimenti in altra lingua
Azioni sull'utente
1° evento	{{In italiano}}
2° evento	{{In italiano}}
3° evento	{{yc}}
4° evento	Blocco 15 min
Azioni sulla voce
Rollback
Cancellazione immediata	{{cancella subito|3}}

Sull'edizione linguistica di Wikipedia in italiano è ovviamente necessario scrivere in lingua italiana, pertanto sono da evitare sia gli inserimenti in lingue o dialetti differenti dall'italiano, sia le traduzioni effettuate con traduttori automatici.

Nel caso in cui il problema sia esteso a un'intera voce, è necessario, oltre che avvisarne l'autore con l'apposito {{In italiano}}, richiederne la cancellazione immediata per C3. Qualora invece queste condizioni riguardino solo una o più porzioni di una voce, è sufficiente, a seconda dell'importanza delle informazioni riportate, rimuovere solo quelle parti oppure apporre in cima alla voce o alla sezione interessata il template {{T}}.

L'ultimo aspetto da verificare è l'origine di questi inserimenti, in quanto quasi sempre provengono:

1. da altre versioni linguistiche di Wikipedia; in questi casi occorre controllare che nelle pagine di discussione delle voci siano stati apposti i template {{Tradotto da}};
2. da altre fonti (libri, siti internet, giornali...), spesso coperte da copyright; in questi casi si rimanda alla sezione ad hoc.

Si ricorda infine che, nella maggior parte dei casi, questi inserimenti vengono effettuati in buona fede, talvolta da utenti che nemmeno conoscono l'italiano. Per questo motivo, i blocchi si rendono necessari solo quando la malafede sia evidente oppure nei casi in cui, nonostante svariati avvisi, gli utenti insistano con le stesse modifiche.

Vandalismo

Per vandalismo si intende qualsiasi aggiunta, cancellazione o modifica di materiale con un evidente interesse o con malafede, con il conseguente risultato di compromettere l'integrità di Wikipedia.

La malafede, che costituisce l'elemento cardine per distinguere edit maldestri dal puro vandalismo, può quindi concretizzarsi sì sottoforma di edit distruttivi (per il puro gusto di distruggere o trasgredire), ma anche con edit tendenti a realizzare un interesse non dichiarato e contrario ai principi di Wikipedia (e.g. interventi promozionali o miranti a imporre il proprio POV).

Vandalismo infantile

Vandalismo infantile
Azioni sull'utente
1° evento	{{vandalismo}}
2° evento	Blocco 4-16 h
Azioni sulla voce
Rollback
Cancellazione immediata	{{cancella subito|1}}

Questa classe di vandalismo include, in generale, tutte quelle modifiche goliardiche e prive di senso, che non si può ragionevolmente presumere essere frutto di un test maldestro.

La casistica è estremamente variegata ed include:

• Turpiloquio;
• Edit distruttivi;
• Sostituzione di lettere/parole mirata a cambiare la frase in senso goliardico;
• Tifo da stadio;
• Creazione di pagine senza senso o burlesche;
• ...

Di norma, gli autori vengono avvisati una volta e bloccati solo in caso di recidiva. Si ponga attenzione al fatto che il vandalo potrebbe non vedere l'avviso prima di commettere il secondo vandalismo (per esempio, perchè l'avviso è arrivato mentre era già nella finestra di modifica); se l'avviso viene apposto in contemporanea al secondo edit vandalico può essere più utile apporre un {{yc}} invece che segnalare immediatamente. All'opposto, se il vandalo è particolarmente veloce/distruttivo o se si teme possa tornare a breve (in particolare nelle ore serali/notturne, quando è più difficile che ci siano patroller all'erta), si proceda senza dubbio a segnalarlo alla prima violazione, specificando il motivo per cui non lo si è avvisato prima.

IP scolastici e vandalici

IP scolastici e vandalici
Azioni sull'utente
1° evento	{{vandalismo}}
2° evento	Blocco 8-24 h Blocco 1 w Blocco 1 mese Blocco 3 mesi Blocco fino a giugno
Azioni sulla voce
Rollback
Cancellazione immediata	{{cancella subito|1}}

Molti vandalismi, anche pesanti, provengono da IP associati a scuole, istituti, licei (ma anche da uffici pubblici...). Le talk associate ad IP identificati sono indicate con il template {{IPcondiviso}}, da apporre sopra ogni altro template. La presenza di questo template:

• Indica che l'indirizzo IP è condiviso fra molti utenti diversi, quindi le modifiche non sono necessariamente attribuibili alla stessa persona;
• Impedisce al bot di svuotare la talk dopo un certo tempo.

Se è vero che con IP del genere non è possibile attribuire la responsabilità dei vandalismi ad una sola persona, si ha quantomeno la certezza che blocchi lunghi non si scaricheranno su persone a caso per via della riassegnazione degli IP dinamici. Di conseguenza, se i vandalismi si ripetono molto spesso, questi IP possono essere bloccati anche per lunghi periodi.

Nel caso la cronologia dimostrasse una storia esclusivamente vandalica su un lungo periodo di tempo (anni), con contributi che suggeriscono ci siano sempre la stessa persona dietro all'IP (cosa desumibile da ossessioni, nomignoli...) è anche possibile aggiungere in template {{IPvandalismo}} in cima alla talk. Le considerazioni per IP con questo template (che è abbinabile a {{IPcondiviso}}) sono sovrapponibili.

Inserimento di dati inventati

Inserimento di dati inventati
Azioni sull'utente
1° evento	{{senza senso}}
2° evento	Blocco 8-24 h
Azioni sulla voce
Rollback
Cancellazione immediata	{{cancella subito|1}}

Turpiloquio

Turpiloquio
Azioni sull'utente
1° evento	{{turpiloquio}}
2° evento	{{yc}}
3° evento	Blocco 8-24 h
Azioni sulla voce
Rollback

Mentre il turpiloquio in voce e "fine a sè stesso" rientra nella casistica dei vandalismi infantili, questa categoria riguarda l'uso di volgarità nelle discussioni, ma senza scadere nè nella blasfemia, nè nell'attacco personale.

In generale, siamo fra persone adulte ed evolute e c'è sempre il modo per esprimere un concetto in maniera urbana, quindi il turpiloquio va evitato il più possibile. Allo stesso tempo, Wikipedia non è un educandato: se due utenti fra di loro e nelle loro talk (quindi non i discussioni comunitarie) si sentono a loro agio con una conversazione un po' più colorita non è il caso di piombare su di loro come degli sceriffi; bastano due righe gentili per ricordare che non siamo al porto.

Inserimento di dati personali

Inserimento di dati personali
Azioni sull'utente
1° evento	{{Dati personali}}
3° evento	Blocco 8-24 h
Azioni sulla voce
Rollback
Pulizia crono	{{revDel|oldID|commento=RD4}}
Cancellazione immediata	{{cancella subito|4}}

Tra i vandalismi compiuti da IP e utenti registrati configurano anche inserimenti di dati personali. Tuttavia, come recita il template {{Dati personali}}: le pagine dei nomi, dei luoghi, quelle legate al calendario (anni, giorni) e quelle riguardanti biografie sono destinate a contenere i nomi di persone che per il loro contributo professionale, artistico o umano siano realmente di interesse collettivo e poichè la Wikimedia Foundation, e Wikipedia in primis, tengono molto alla privacy (vedi la Politica sulla privacy della Wikimedia e Wikipedia:Politica relativa alla privacy), i suddetti dati verranno oscurati immediatamente.

Nome utente inappropriato (NUI)

Nome utente inappropriato (NUI)
Azioni sull'utente
1° evento	Blocco $\infty$ (noautoblock)
Azioni sulla voce
Altro	Segnalare in WP:SEGNALA NUI

La scelta del nome utente è lasciata alla libera fantasia degli utenti, ma anche questa deve essere contenuta entro determinati limiti; non sono infatti tollerati:

• nomi provocatori, blasfemi o diffamatori;
• nomi che possano generare confusione con altri utenti o che contengano sequenze casuali di lettere e/o numeri;
• nomi promozionali (non sono infatti ammesse "utenze ufficiali" di alcun tipo).

Quando si individua un utente con un nome inappropriato, è opportuno segnalarlo in questa pagina, in modo da consentire agli admin, se necessario, di apporre nella sua pagina di discussione il template {{BloccoNomeUtente}} e di bloccarlo a tempo indeterminato; verrà successivamente sbloccato qualora scelga di cambiare nome facendone richiesta qui.

Quando ci si accorge di un utente con nome utente inappropriato solo dopo che abbia effettuato esclusivamente modifiche vandaliche, è sufficiente segnalarlo tra i comuni vandalismi in corso come utenza creata al solo scopo di vandalizzare.

Contenuti promozionali

I contenuti promozionali e/o celebrativi non trovano posto su Wikipedia, in quanto costituiscono una violazione dei primi due WP:PILASTRI: il fatto che Wikipedia sia un'enciclopedia (e non le Pagine Gialle o una vetrina) e che sia neutrale.

Le modifiche articolate come volantini pubblicitari, CV, presentazioni aziendali, specialmente se in prima persona, vanno rollbackate o cancellate immediatamente per C4, senza alcun riguardo alla loro possibile enciclopedicità; in casi meno eclatanti, e quando l'enciclopedicità è probabile, si provveda a limare i contenuti smaccatamente promozionali e a segnalare usando il {{P}}.

Si ricorda che non esiste alcun diritto in capo al soggetto della voce:

• ad avere una voce
• ad esigere modifiche alla voce
• ad avere l'ultima parola sui contenuti
• ...

Voce/edit promozionale

Voce/edit promozionale
Azioni sull'utente
1° evento	{{promozionale}}
2° evento	{{yc}}
3° evento	Blocco 1-7 d
Azioni sulla voce
Rollback
Cancellazione immediata	{{cancella subito|4}}

Pagine utente promozionale

Pagine utente promozionale
Azioni sull'utente
1° evento	{{pagina utente promozionale}}
2° evento	{{yc}}
3° evento	Blocco 8-24 h
Azioni sulla voce
Cancellazione immediata	{{cancella subito|15}}

La pagina utente è uno spazio che Wikipedia fornisce agli utenti registrati perchè possano fornire informazioni su loro lavoro su Wikipedia. Agli utenti è lasciata molta libertà sul contenuto della PU; non è vietato fornire informazioni personali, se uno lo desidera, ma la pagina non può costituire un volantino pubblicitario per la propria attività professionale.

Allo stesso modo, non può essere utilizzata per scrivere una "voce" in stile enciclopedico su di sè (soprattutto se la voce è stata già rimossa dal NS0 per C4), facendo rientrare dalla finestra ciò che è stato cacciato dalla porta. In generale dovrebbe essere chiaro che quella non è una voce, ma una autopresentazione in uno spazio personale separato dall'enciclopedia, curato dalla stessa persona e senza alcuna pretesa di autorevolezza.

È opportuno evitare di essere eccessivamente rigidi sulle autopresentazioni, soprattutto se manca un chiaro intento promozionale; si cerchi di capire qual è l'intento dell'autore e se questo sia conforme allo spirito dell'uso corretto delle pagine utente.

Al contrario, i volantini pubblicitari, le autopromozioni, gli inviti a seguire Tizio sui social sono soggetti a cancellazione immediata per C15.

Voce su argomento non rilevante

Voce su argomento non rilevante
Azioni sull'utente
1° evento	{{non enciclopedico}}
2° evento	{{yc}}
3° evento	Blocco 1-7 d
Azioni sulla voce
Cancellazione immediata	{{cancella subito|4}}

Link promozionali

Voce/edit promozionale
Azioni sull'utente
1° evento	{{promozionale}}
2° evento	{{yc}}
3° evento	Blocco 1-30 d
Azioni sulla voce
Rollback
Cancellazione immediata	{{cancella subito|4}}

Spambot

Spambot
Azioni sull'utente
1° evento	Blocco $\infty$
Azioni sulla voce
Rollback
Cancellazione immediata	{{cancella subito|4}}

Gli spambot sono programmi automatici che, eventualmente servendosi di utenze registrate ad hoc, inseriscono messaggi pubblicitari. Considerato che non ci sono persone singole dietro queste utenze e che la cosa viola svariate regole wikipediane il blocco delle utenze coinvolte è immediato e definitivo. Gli IP, specialmente se stranieri, statici e/o proxy possono anche essere bloccati per mesi o anni.

Per i patroller è spesso facile identificare gli spambot, data la difficoltà delle AI a spacciarsi per umani. Caratteristiche tipiche degli edit sono:

• Lingua straniera o italiano zoppicante;
• Attinenza della pagina con l'edit scarsa o nulla;
• Costante presenza di link pubblicitari;
• Linguaggio non enciclopedico;
• Presenza di saluti, storie personali, uso del "tu";
• IP associati a paesi dove è più facile incontrare un dodo che un italofono.

Un edit sospetto (rispondente a più criteri elencati) è già motivo sufficiente per il blocco, ma un secondo edit uguale o simile è garanzia assoluta di spambot.

Vandalismo grave

Offese al sentimento religioso degli utenti

Offese al sentimento religioso degli utenti
Azioni sull'utente
1° evento	Blocco 1-7 d
Azioni sulla voce
Rollback
Pulizia crono	{{revDel|oldID|commento=RD2}}
Cancellazione immediata	{{cancella subito|2}}

Le bestemmie, e la blasfemia in generale, costituiscono comportamenti del tutto inaccettabili: non è questione di essere bigotti o bacchettoni, ma di proteggere la sensibilità personale di quei credenti che potrebbero sentirsi offesi da blasfemie inutili (giacché esistono sempre metodi civili per esprimere il proprio pensiero). L'offesa è considerata particolarmente grave proprio perchè va a colpire un amplissimo numero di utenti e semplici visitatori in un colpo solo.

Visto che la regola mira unicamente a custodire un ambiente sereno e rispettoso, e non a dare attuazione all'illecito previsto dalle norme italiane, non si porranno fantasiose e complicate distinzioni fra divinità, semidivinità, santi... È superfluo sottolineare che tutte le religioni meritano uguale protezione.

Si ritiene che evita la blasfemia rappresenti una regola del vivere comune talmente elementare da non richiedere avvisi preliminari.

NUI blasfemi

Per quanto esistano filtri per impedire la creazione di nomi utente blasfemi, questi non sono esenti dal nono corollario alla Legge di Murphy. In questi casi:

• si segnali immediatamente (anche in assenza di contributi) in WP:VC per un blocco infinito;
• si eviti di avvisare o interagire più del necessario (ogni interazione lascia tracce in cronologie, registri...);
• annullando eventuali contributi, si scriva l'oggetto a mano, evitando quelli automatici (quindi anche il rollback).

La segnalazione in VC verrà revertata, piuttosto che marcata come fatta, e dovrebbe essere evitata la creazione di PU e talk.

Per quanto rientri nelle facoltà degli amministratori oscurare i registri interessati (anche se una pulizia completa richiederebbe poteri di WP:Oversight) si preferisce limitarsi ad oscurare il nome utente negli eventuali contributi, lasciando i registri visibili; il motivo risiede nel fatto che la procedura di oscuramento è molto intricata e non si ritiene valga la candela, considerato che i registri non vengono consultati di sovente dai visitatori.

Odio razziale

Odio razziale
Azioni sull'utente
1° evento	Blocco 1-7 d
Azioni sulla voce
Rollback
Pulizia crono	{{revDel|oldID|commento=RD2}}
Cancellazione immediata	{{cancella subito|2}}

Per ovvi motivi, le indicazioni relative alle offese al sentimento religioso degli utenti sono, mutatis mutandis integralmente applicabili anche in questo caso.

Questo include l'inutilità di qualsivoglia avviso: sarebbe un insulto all'intelligenza pensare che un utente debba essere preventivamente informato che le offese su base razziale sono un comportamento incivile.

Ingiurie e Diffamazione

Ingiurie e Diffamazione
Azioni sull'utente
1° evento	Blocco 1-7 d
Azioni sulla voce
Rollback
Pulizia crono	{{revDel|oldID|commento=RD2}}
Cancellazione immediata	{{cancella subito|2}}

Si qualificano come ingiurie tutti quelle modifiche miranti a sminuire od offendere il soggetto di una voce. Questo caso si distingue quindi:

• dal vandalismo infantile, che non mira tanto ad offendere il soggetto della voce, quanto a dileggiare il lettore di passaggio;
• dagli attacchi personali, che sono rivolti non al soggetto di una voce, ma ad altri wikipediani.

Modifiche offensive del genere si servono spesso del {{Bio}}, che di solito smette di funzionare, restituendo un errore nella pagina.

Ancora più gravi sono i casi di diffamazione che attribuiscono falsamente al soggetto la responsabilità di fatti specifici o, peggio, fattispecie delittuose. Per quanto sia, di solito, piuttosto semplice distinguere l'inserimento di false affermazioni denigratorie, dettate dal risentimento, da vere notizie di cronaca, si richiama alla massima attenzione alla presenza di fonti a supporto. È fortemente sconsigliato annullare la rimozione di notizie oggettivamente offensive quando queste siano prive di fonti.

Vista la possibile sussistenza di responsabilità civili e penali associate a comportamenti del genere, il comportamento vandalico deve essere interrotto quanto prima: non è quindi richiesto alcun avviso preliminare.

Attacchi personali

Attacchi personali
Azioni sull'utente
1° evento	{{attacco}}
2° evento	Blocco 1-30 d Blocco 1-3 mesi Blocco 6-12 mesi Blocco $\infty$
Azioni sulla voce
Rollback
Pulizia crono	{{revDel|oldID|commento=RD2}}

Essendo il consenso e la discussione alle basi di Wikipedia, gli attacchi personali, di qualsiasi tipo, sono estremamente dannosi per la Comunità e vengono quindi contrastati con la massima attenzione.

Questo non vuol dire che non possano esserci disaccordi fra gli utenti, anche con discussioni accese: l'importante è che le critiche restino focalizzate sul contenuto della discussione. Per attacchi personali si intendono, quindi, quei commenti che, trascendendo dall'argomento trattato, mirano a denigrare o sminuire un altro utente.

Il contenuto, il peso, la portata offensiva dei commenti possono avere un peso esclusivamente nella valutazione della gravità del comportamento, ma ciò che rende tale (e quindi vietato) un attacco personale è l'oggetto della critica: l'autore invece che il contenuto.

Link a materiale inappropriato

Link a materiale inappropriato
Azioni sull'utente
1° evento	Blocco 1-7 d
Azioni sulla voce
Rollback
Pulizia crono	{{revDel|oldID|commento=RD3}}
Cancellazione immediata	{{cancella subito|2}}

Come indicato in tutte le pagine, Wikipedia non è censurata. Quindi nessuno può rimuovere informazioni/immagini/link strepitando "Qualcuno pensi ai bambini!"; questo ovviamente non vuol dire che possiamo darci ad ogni sconceria: immagini o informazioni oggettivamente "forti" possono legittimamente restare solo nelle voci in cui servono e se il loro uso è assolutamente giustificato.

Il limite è decisamente più stretto per i link esterni: per illustrare il concetto di pornografia non è evidentemente necessario linkare oscenità. Sono pertanto vietati:

• Link a siti o materiali discutibili (shock site, pornografia, ...);
• Immagini disturbanti od oscene, se non strettamente inerenti la voce;
• Link a siti dannosi (malware, phishing...);
• Link a siti che promuovono pratiche illegali;
• Link a siti che diffamano o minacciano persone/gruppi/organizzazioni.

Questo materiale è da rimuovere ed oscurare per RD3 (o cancellare in C2, se si tratta di pagine nuove) quanto prima.

Vista la forte potenzialità distruttiva di questi edit, se non è possibile ipotizzare la buona fede, il blocco è immediato.

Minaccia al progetto

Copyviol

Copyviol
Azioni sull'utente
1° evento	{{avvisocopyviol}}
2° evento	{{yc}}
3° evento	Blocco 1 d Blocco 1-3 mese Blocco $\infty$
Azioni sulla voce
Rollback
Pulizia crono	{{revDel|oldID|commento=RD1}}
Cancellazione immediata	{{cancella subito|13}}

L'inserimento di materiali (testi o immagini) protetti da copyright, anche se spesso viene effettuato in buona fede, è una violazione grave dei diritti d'autore, che potrebbe comportare implicazioni legali all'utente che abbia commesso la violazione, danneggiando anche Wikipedia. Per questo motivo è opportuno segnalare ogni contributo che ragionevolmente si sospetti sia stato copiato da qualche sito o da fonti cartacee non liberamente riutilizzabili: sono riutilizzabili senza restrizioni soltanto materiali pubblicati con licenze di "pubblico dominio" o CC BY-SA.

Per quanto riguarda i testi, individuare le violazioni non è sempre facile, soprattutto nel caso in cui siano copiati da fonti cartacee. Più semplice è invece accorgersi di violazioni da siti online, a maggior ragione quando il controllo viene effettuato subito dopo l'inserimento; più trascorre il tempo, invece, più le difficoltà aumentano, perché nelle verifiche ai casi di copyviol si aggiungono quelli di copyviol inverso, ossia di siti che copino testi presenti su wikipedia senza tuttavia dichiararlo.

È opportuno insospettirsi e svolgere un rapido controllo quando vengono inserite grandi quantità di testo in un colpo solo, specialmente se mal formattato, senza wikilink, con riferimenti a note inesistenti... Per effettuare un immediato controllo:

1. copiare un breve spezzone dal testo (si suggerisce di evitare le prime frasi, che vengono più spesso riformulate, e concentrarsi sulle zone con sintassi/lessico meno comune)
2. cercarlo mediante un qualsiasi motore di ricerca.

Esistono anche strumenti appositi (come questo) a disposizione.

Quando si identifica del materiale in violazione:

• se l'intera voce è copiata, ne va richiesta la cancellazione immediata per C13 ({{cancella subito|13|URL o libro}});
• se solo gli ultimi inserimenti sono in copyviol, si procede col rollback e la richiesta di pulizia per RD1;
• se il copyviol è certo, ma il caso è più complesso, è opportuno segnalare la voce qui e rimuovere il testo in violazione sostituendolo con l'avviso {{ViolazioneCopyright}} debitamente compilato, prestando anche attenzione a recuperare eventuali testi presenti nella voce prima degli inserimenti in violazione;
• se il copyviol è solamente sospetto, si ponga in voce il {{controlcopy}}.

Per quanto riguarda le immagini, quando si ha la certezza che siano in violazione di copyright è opportuno richiederne la cancellazione immediata con l'avviso {{cancella subito|12|URL o libro}}. Quando invece si abbiano solamente dei dubbi sulle dichiarazioni presenti oppure manchino le necessarie indicazioni relative alla licenza, alla fonte o all'autore, è bene apporre l'avviso {{Unverified}}.

Sia per i testi che per le immagini, gli autori delle violazioni dovrebbero essere avvisati col template {{avvisocopyviol}}, tenendo comunque conto del fatto che spesso effettuano quegli inserimenti in buona fede. Qualora fossero proprio loro a detenere i diritti su quei testi, è bene indirizzarli a questa pagina di aiuto ed eventualmente anche alla procedura rapida. I blocchi si rendono necessari solo quando gli utenti insistono negli inserimenti nonostante ripetuti avvisi.

Minacce legali

Minacce legali
Azioni sull'utente
1° evento	Blocco $\infty$
Azioni sulla voce
Altro	Informare immediatamente gli WP:Amministratori

Le minacce legali costituiscono una categoria estrema di attacchi personali. In considerazione della loro gravità, sono da evitare in tutte le circostanze, anche nei casi giuridicamente fondati, in quanto, oltre a impedire la libera modifica delle voci, minano la fiducia all'interno della comunità di Wikipedia e danneggiano il progetto.

I casi più frequenti in cui vengono minacciate azioni legali si riferiscono a voci biografiche. Spesso infatti i biografati o persone loro collegate lamentano:

• la cancellazione delle voci che li riguardano;
• la presenza, all'interno delle voci stesse, di informazioni lesive dei loro diritti.

Si ricorda, anche se non sempre è sufficiente a evitare queste conseguenze, che in tutte le discussioni occorre cercare di mantenere un clima sereno, spiegando agli utenti, il più possibile gentilmente, che nessuno ha diritto ad avere una voce o a esigere modifiche dei contenuti quando le informazioni presenti sono correttamente fontate; se invece, in presenza di contenuti diffamatori, le fonti mancano, le informazioni vanno prontamente rimosse e oscurate.

Quando si è testimoni o vittime di minacce legali, che possono essere fatte nelle pagine di discussione, nelle voci o negli oggetti delle modifiche, occorre informarne immediatamente gli amministratori. Se necessario, allo scopo di salvaguardare il progetto, i sysop provvederanno al blocco infinito delle utenze e, nei casi più gravi, alla cancellazione delle voci in oggetto.

Elementi di Bloccologia Applicata

Questa sezione mira a dare un'idea delle valutazioni che un admin è chiamato a fare, quando blocca un utenza, relativamente alla durata del blocco.

Per i patroller non-admin questa sezione è tutt'altro che indispensabile: esauriti gli avvisi, una volta segnalato un vandalo in WP:VC il vostro compito con lui è finito: andate in pace! Considerato che della correttezza dei blocchi (anche in termini di durata) risponde alla Comunità il malcapitato amministratore, è decisamente inappropriato esigere blocchi o pretendere di stabilirne la durata: i sysoppi sono perfettamente in grado di decidere la durata del blocco autonomamente!

Se invece, per pura curiosità (non per andare a recriminare, manuale alla mano), volete sapere perchè il "vostro" vandalo si è preso solo 4 ore, mentre quello del vicino è stato messo alla porta fino al dies irae, continuate pure a leggere.

Principi base

1. I blocchi sono SEMPRE a protezione dell'enciclopedia: un vandalo può aver commesso le peggiori nefandezze, ma se non c'è motivo di ritenere che possa tornare a far danni, NON va bloccato.
   1. corollario: Il blocco non è una pena per il reo non diamo la caccia ai latitanti perchè scontino il loro blocco e non ci servono magistrati di sorveglianza.
   2. corollario: Questo non è un sistema giudiziario: ogni caso fa storia a sè; non ci sono precedenti, cavilli o azzeccagarbugli...
2. La stella polare è il WP:BUON SENSO: come sempre!
3. A parità di scorrettezza dovrebbe corrispondere eguale risposta a tutela del progetto: il condizionale non è messo a caso; le variabili da considerare sono moltissime, con una buona dose di sensibilità personale. Così come ogni patroller acquisice un suo stile di patrolling, anche i sysoppi hanno il loro stile di blocco: finchè il range di variabilità resta accettabile, non c'è problema in questo!

In generale il blocco corretto è quello che col minimo danno collaterale garantisce la protezione dell'enciclopedia da danni futuri.

Sock

Anche IP che ritornano