Zoom Video Communications

Da Wikipedia, l'enciclopedia libera.
Jump to navigation Jump to search
Zoom Video Communications
Logo
StatoStati Uniti Stati Uniti
Forma societariaSocietà ad azionariato diffuso
ISINUS98980L1017
Fondazione2011 a San Jose
Fondata daEric Yuan
Sede principaleSan Jose
Persone chiaveEric Yuan
SettoreTelecomunicazioni
ProdottiVideoconferenza
Dipendenti6,787 (2022)
Sito webzoom.us

Zoom Video Communications (o semplicemente Zoom) è una società di telecomunicazioni con sede a San Jose in California, che fornisce servizi di videotelefonia e chat online attraverso una piattaforma software peer-to-peer basata sul cloud.

È utilizzato per teleconferenze, telelavoro, formazione a distanza e anche relazioni sociali.[1]

Storia[modifica | modifica wikitesto]

Nei primi anni[modifica | modifica wikitesto]

Zoom è stata fondata nel 2011 dall'ingegnere capo di Cisco Systems e dalla sua unità di business con cui collabora, WebEx. Il fondatore, Eric Yuan, si è laureato presso il programma esecutivo dell'Università di Stanford e prima era stato vicepresidente dell'ingegneria presso Cisco per lo sviluppo di software di collaborazione.[2] David Berman, di WebEx e Ring Central, è diventato presidente nel novembre 2015.[3]

Il servizio è iniziato a gennaio 2013 e, già a maggio 2013, si contavano un oltre un milione di utenti.[4] Durante il primo anno di attività, Zoom ha stretto collaborazioni con i fornitori di software di collaborazione B2B. La sua collaborazione con Redbooth (all'epoca noto come Teambox) ha avuto un ruolo nell'aggiunta di un componente video a Redbooth. Poco dopo questa collaborazione, Zoom ha creato un programma chiamato "Works with Zoom", che ha stabilito collaborazioni con più fornitori di hardware e software come Logitech, Vaddio, e InFocus. Verso la fine dell'anno, Zoom è riuscito a integrare il proprio software in InterviewStream, una società che consente ai datori di lavoro di compiere interviste a distanza. InterviewStream ha esteso la propria attività di fare interviste video proprio utilizzando i servizi di Zoom.

L'11 dicembre 2013, Centrify Corporation ha annunciato che avrebbe integrato Microsoft Active Directory, il controllo degli accessi e la compatibilità SSO (single sign-on) con l'applicazione Zoom. Dal 17 marzo 2014, Zoom ha aggiunto la possibilità per gli utenti di partecipare alle riunioni componendo un numero di rete telefonica commutato pubblico gratuito tramite la sua partnership con Voxbone. Il rilascio della versione 3.5 nel corso dell'anno ha aggiunto la condivisione dello schermo mobile ai dispositivi mobili che eseguono iOS.

Nel giugno 2014, il conteggio dei partecipanti di Zoom è cresciuto a 10 milioni. A febbraio 2015, il numero di partecipanti che utilizzava il prodotto principale di Zoom Video Communication, Zoom Meetings, ha raggiunto 40 milioni di persone, con 65.000 organizzazioni iscritte. Inoltre, la società ha superato 1 miliardo di minuti di riunioni totali per tutta la sua durata di servizio.

Il 4 febbraio 2015, Zoom Video Communications ha ricevuto 30 milioni $ in finanziamenti della serie C. I partecipanti a questo round di finanziamento includono Emergence Capital, Horizons Ventures (Li Ka-shing), Qualcomm Ventures, Jerry Yang e Dr. Patrick Soon-Shiong.

Nello stesso anno, il 15 settembre, Zoom ha stretto una partnership con Salesforce per integrare le videoconferenze nella piattaforma CRM, consentendo ai venditori di avviare tali conferenze con i loro lead senza uscire dall'applicazione. Poco dopo questa integrazione, il 3 novembre David Berman, ex presidente di RingCentral, è stato nominato presidente di Zoom Video Communications. Peter Gassner, fondatore e CEO di Veeva Systems, si è unito al consiglio di amministrazione di Zoom lo stesso giorno.

Nel febbraio 2016, Zoom ha aperto un nuovo ufficio a Denver, in Colorado. Secondo Yuan, CEO della società, la ragione interna era quella di sfruttare la "scena tecnologica in crescita" dello stato e la sua posizione centrale negli Stati Uniti. Più tardi nello stesso anno, la società ha assunto Bask Iyer, il CIO di VMware, come consulente aziendale.

Nel gennaio 2017, Zoom era entrato ufficialmente nel club delle Aziende Unicorn (ossia, aziende che hanno una valorizzazione maggiore a 1 miliardo $) e aveva attirato $ 100 milioni in finanziamenti di serie D da Sequoia Capital con una valutazione di miliardi di dollari. L'annuncio è stato abbinato al rilascio di Zoom 4.0.[5]

Secondo l'amministratore delegato Yuan, la società avrebbe finanziato l'investimento e investito in porzioni che necessitavano di sviluppo, piuttosto che pianificare un progetto con questi fondi, poiché Zoom aveva, in quel periodo, un cash flow positivo nell'ultimo trimestre.

Il 24 aprile 2017, il fornitore di comunicazioni video ha annunciato il rilascio del primo prodotto di telemedicina a distanza, che consente ai medici di visitare i loro pazienti attraverso le video chiamate. La soluzione, denominata Zoom for Telehealth, si integra con altre applicazioni sanitarie all'interno delle infrastrutture ospedaliere e fornisce una "sala d'attesa virtuale" per i pazienti. Inoltre, consente agli accordi di associazione commerciale firmati di mantenere la conformità HIPAA per gli adottanti.

Nel maggio 2017, Zoom ha annunciato una partnership con Polycom attraverso un nuovo prodotto chiamato Zoom Connector per Polycom.

Zoom Connector per Polycom ha integrato le videoconferenze di Zoom nei sistemi di conferenza di Polycom, abilitando funzioni come riunioni multiple su schermo e dispositivi, condivisione di schermi HD e wireless e integrazione del calendario con Outlook, Google Calendar e iCal.

Nell'agosto 2017, Marketwired ha pubblicato un comunicato stampa in cui vengono indicati i nuovi record segnati dall'azienda, in merito crescita dell'azienda. I punti salienti includevano:

  • hosting di oltre 20 miliardi di verbali delle riunioni annuali (rispetto ai 6,9 miliardi dello scorso anno);
  • apertura di uffici all'estero a Sydney e nel Regno Unito;
  • aumento del fatturato annuo del 150% e base clienti del 100%;
  • partnership e ottimizzazione delle integrazioni con Polycom, Crestron e Cisco;
  • introduzione di nuove funzionalità e miglioramenti alla piattaforma, tra cui Zoom Rooms Scheduling Display e Zoom for Telehealth.

Zoom è stato inoltre classificato 18° nella lista Forbes Cloud 100 e ha ottenuto un voto pari a 4.8/5 su Gartner Peer Insights.[6]

A settembre 2017, Zoom ha ospitato Zoomtopia 2017, la prima conferenza annuale per gli utenti di Zoom. Qui si annunciavano una serie di nuovi prodotti e partnership, tra cui: l'accordo di Zoom con Meta per integrare Zoom con realtà aumentata, l'integrazione con Slack e Workplace da parte di Facebook e la progettazione di uno strumento in grado di convertire un discorso parlato in un testo scritto, con l'ausilio dell'intelligenza artificiale.

Nell'ottobre 2017, Zoom ha annunciato che Jonathan Chadwick era entrato a far parte del Consiglio di amministrazione della società come presidente del comitato di revisione contabile per supervisionare l'informativa finanziaria e l'informativa.[7]

L'8 novembre 2017, Zoom ha annunciato che Kelly Steckelberg, ex CEO di Zoosk e CFO della divisione WebEx di Cisco, era entrata a far parte di Zoom come nuovo Chief Financial Officer (CFO).[8]

Nel 2018, Zoom è stato inoltre classificato 3° nella lista Forbes Cloud 100.[9]

Società quotata[modifica | modifica wikitesto]

A marzo 2019, Zoom ha presentato la richiesta per essere quotata nel NASDAQ e il 18 aprile 2019 la società ha fatto il suo debutto a Wall Street, con un incremento superiore al 72% rispetto all'offerta pubblica iniziale, pari a 36 dollari per azione. La società era valutata a poco meno di 16 miliardi di dollari alla fine della sua IPO.

All'inizio del 2020, l'uso di Zoom è aumentato in maniera esponenziale, in quanto diverse scuole e aziende hanno iniziato a utilizzare la piattaforma per compiere didattica e attività a distanza, in risposta alla chiusura di scuole e uffici per la nuova pandemia da coronavirus. Il 16 ottobre 2020 il titolo è arrivato a quotare 559 dollari partendo dai 90 dollari nel febbraio dello stesso anno.

In vari paesi la società ha offerto gratuitamente i suoi servizi alle scuole.

Descrizione servizi[modifica | modifica wikitesto]

Inizialmente, Zoom presentava la possibilità di ospitare conferenze con un massimo di 15 partecipanti video.

Il 25 gennaio 2013, il prodotto è stato migliorato per consentire fino a 25 partecipanti video per tutte le riunioni. La versione 2.5 del software ha ulteriormente ampliato l'offerta consentendo fino a 100 partecipanti video in una conferenza. Da allora la società ha ampliato la propria offerta per includere riunioni con un massimo di 1000 partecipanti video per clienti aziendali.

Lo zoom si basa sulla crittografia lato client utilizzando l'algoritmo Advanced Encryption Standard 256-bit (AES 256) per il contenuto della presentazione. A ottobre 2015, il limite inferiore di 25 partecipanti alle riunioni video era stato aumentato a 100.

Tra il 2015 e la metà del 2016, Zoom Video Communications ha annunciato il supporto nativo per Skype for Business e l'integrazione con Slack.

Sicurezza[modifica | modifica wikitesto]

Nel novembre 2018 è stata scoperta una vulnerabilità nella sicurezza della piattaforma (CVE-2018-15715) per via del quale, un utente malintenzionato e non autenticato, è riuscito a falsificare i messaggi UDP utilizzando l'account di un partecipante alla riunione, o direttamente dal server Zoom, al fine d'invocare la funzionalità nel client di destinazione. Tale falla avrebbe consentito all'Hacker di rimuovere i partecipanti dalle riunioni, falsificare i messaggi dagli utenti o dirottare schermate condivise.

Nel luglio 2019, il ricercatore di sicurezza Jonathan Leitschuh ha rivelato una vulnerabilità zero-day, che avrebbe potuto consentire a qualsiasi sito Web di aggiungere un utente macOS a una chiamata Zoom, attivandogli la telecamera senza alcun permesso.[10] In tal caso, i tentativi di disinstallare il client Zoom su macOS avrebbero richiesto al software di reinstallare automaticamente in background, utilizzando un server Web nascosto che veniva integrato durante la prima installazione, e rimaneva attivo anche dopo i tentativi di rimuovere il client.

Dopo le numerose critiche pubbliche, Zoom ha aggiornato il software per rimuovere la vulnerabilità e il server Web nascosto, garantendo finalmente la possibilità di procedere con la disinstallazióne completa.[11]

Nel maggio del 2020, sono stati corretti diversi bug e falle nella vulnerabilità che mettevano a rischio privacy e sicurezza degli utenti, con l'adozione di un nuovo e più robusto sistema di crittografia dei dati basato su chiavi AES-ECB a 128 bit, che sostituì il precedente sistema ormai obsoleto.[12]

Certificazioni e conformità[13][modifica | modifica wikitesto]

  • FedRAMP
  • HIPAA
  • PIPEDA & PHIPA
  • GDPR

Note[modifica | modifica wikitesto]

  1. ^ (EN) David S. Maldow, Zoom's Full Featured UME Videoconferencing Platform Exceeds Expectations, su telepresenceoptions.com, 27 gennaio 2013. URL consultato il 3 aprile 2020.
  2. ^ L’incredibile storia del fondatore di Zoom, su Forbes Italia, 10 aprile 2020. URL consultato il 28 giugno 2022.
  3. ^ (EN) Forbes, su forbes.com.
  4. ^ (EN) Robbie Pleasant, Zoom Video Communications Reaches 1 Million Participants, su tmcnet.com, 23 maggio 2013. URL consultato il 3 aprile 2020.
  5. ^ Unicorni, tutte le startup che nel 2017 hanno superato 1 miliardo di valore, su Economyup, 27 luglio 2017. URL consultato il 17 agosto 2022.
  6. ^ (EN) Forbes Includes Zoom In First Ever Cloud 100 List, su Zoom Blog, 7 settembre 2016. URL consultato il 17 agosto 2022.
  7. ^ Blog Zoom, su blog.zoom.us.
  8. ^ (EN) Zoom Video Communications Inc, Zoom Appoints Kelly Steckelberg as Chief Financial Officer, su GlobeNewswire News Room, 8 novembre 2017. URL consultato il 28 giugno 2022.
  9. ^ (EN) Forbes, su forbes.com.
  10. ^ Grave falla nella app di videoconferenza Zoom per Mac, su Tom's Hardware. URL consultato il 17 agosto 2022.
  11. ^ (EN) Tim Anderson, Anyone for unintended ChatRoulette? Zoom installs hidden Mac web server..., su theregister.co.uk, 9 luglio 2019. URL consultato il 3 aprile 2020.
  12. ^ Nicola Bernardi, Cosa ha fatto Zoom per migliorare la privacy dei suoi utenti, su forbes.it, 1º giugno 2020. URL consultato il 4 aprile 2021.
  13. ^ Conformità degli aspetti legali, su Zoom. URL consultato il 17 agosto 2022.

Altri progetti[modifica | modifica wikitesto]

Collegamenti esterni[modifica | modifica wikitesto]