Wikipedia:Bar/2016 09 5

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5 settembre

A breve un test sui Popup

Ciao a tutti, il team Reading condurrà un A/B test sui Popup (anche noti come Hovercards) su it.wiki a partire dal 19 settembre. I Popup permettono ai lettori di saperne di più su di un argomento senza lasciare la voce che stanno leggendo. Con i Popup, quando un lettore passa il cursore su un link verso un'altra voce, appaiono un breve riassunto dell'argomento e un'immagine (se disponibile).

L'esperimento dovrebbe durare una ventina di giorni e i Popup sarebbero visti solo dal 20% degli utenti anonimi. Gli utenti registrati non subiranno alcun cambiamento delle loro preferenze (i Popup sono al momento una funzionalità Beta attivabile da chi vuole provarla).

Condurremo questo esperimento durante una campagna di raccolta fondi per vedere se l'uso dei Popup influenza il fundraising. La campagna in sé interesserà gli utenti anonimi dal 4 ottobre al 1 novembre.

Questo è il secondo esperimento sui Popup durante una campagna di raccolta fondi: il primo è avvenuto su Wikipedia in ungherese a giugno e luglio di quest'anno. Risultati preliminari di quel test sono disponibili su mediawiki.org.

Wikipedia in italiano è stata scelta per una serie di motivi:la sua comunità e l'impatto sulla raccolta fondi sono più vasti rispetto al test precedente; il fundraising team aveva una campagna già programmata in questo periodo; e io posso aiutare il team con l'italiano (in particolare il mio collega Chris che segue questi test) se dovesse essercene necessità.

Per ricapitolare:

• l'A/B test dei Popup inizia il 19 settembre. Solo il 20% dei lettori non registrati vedrà i Popup;
• il 4 ottobre inizia la campagna di raccolta fondi;
• il 9 ottobre termina l'A/B test sui Popup;
• il 1 novembre termina anche la campagna di raccolta fondi e tutto torna alla normalità.

A test ultimati il team Reading analizzerà i risultati per capire meglio come vengono usati i Popup e che impatto hanno sulla raccolta fondi. Se avete dubbi o domande, fatecelo sapere.

Grazie, --Elitre (WMF) (msg) 08:45, 5 set 2016 (CEST)

Speriamo solo che le donazioni non diventino il criterio secondo cui si decide se attivare una funzionalità... Nemo 11:45, 5 set 2016 (CEST)

Perché il test riguarderà il 20% dei lettori non registrati? --Daniele Pugliesi (msg) 16:55, 5 set 2016 (CEST)

Daniele Pugliesi, i banner della raccolta fondi vengono mostrati solo agli utenti anonimi. Per cui solo in quel contesto si può vedere se (e nel caso, in qual misura) i Popup abbiano un effetto sulla loro capacità/volontà/ecc. di donare o meno. Test simili si fanno sempre solo su una parte degli utenti, e probabilmente questa è la percentuale di traffico che permetterà di comparare con i dati ottenuti in precedenza. --Elitre (WMF) (msg) 17:21, 5 set 2016 (CEST) PS: comunque faccio una verifica in caso avessi sbagliato a tradurre qualcosa!

Personalmente non lo trovo sensato. In questo modo confondiamo i lettori che un giorno si trovano il popup e l'altro giorno no (ad esempio perché si connettono da due dispositivi diversi), per cui possono pensare che sia una nuova funzionalità che ancora non funziona bene e magari si scervellano cercando di capire perché a volte compare e a volte no.

Se poi la funzionalità piace, da un giorno all'altro si troveranno senza questa funzionalità, e non capiranno perché è stata tolta e come fare per riaverla.

Se invece non piace, potranno pensare che si stava per inserire tale funzionalità, ma siccome non funzionava su tutti i dispositivi è stata tolta.

Quindi anzitutto confondiamo le idee ai lettori.

Si perde inoltre l'"effetto sorpresa" che è spesso utilizzato dalle grosse società quando introducono una novità sul mercato presentandola come "innovativa".

In pratica questo test a campione è completamente fuori dalle normali logiche di marketing.

Sarebbe bene ricordarsi ogni tanto che gli utenti non registrati sono degli utenti come tutti gli altri, non delle cavie da laboratorio... --Daniele Pugliesi (msg) 01:57, 6 set 2016 (CEST)

Ciao Daniele, il modo migliore di vedere se qualcosa funziona o no è appunto fare delle prove, in modo da poter collezionare dati, fare aggiustamenti ecc. I Popup sono una funzionalità pensata principalmente per i lettori, pertanto è giusto che in questo caso siano le loro abitudini e i loro comportamenti a essere analizzati, in modo che siano dei dati, non delle supposizioni, a chiarire cosa funziona per loro e cosa piace loro. Il fatto che il test duri circa 3 settimane e che il campione sia ridotto aiuta a mitigare la confusione. I Popup peraltro necessitano di interazione per comparire, quindi non tutti li vedranno, e nel caso dovessi sentire di anonimi che dopo il 9 lamentano la scomparsa della funzionalità, puoi comunque ricordare loro che volendo possono registrarsi e attivarla dal tab Beta. L'A/B testing in ogni caso in realtà è usato moltissimo in svariati ambiti: ogni cosa, da quella che può passare inosservata (come una diversa gradazione di colore) a quella per cui si fanno mega-conferenze stampa di lancio, viene testata nei minimi particolari prima di essere adottata, solo che di solito non se ne è a conoscenza. --Elitre (WMF) (msg) 08:29, 6 set 2016 (CEST)

Sul marketing non so, Facebook fa cosí e non mi pare abbia problemi a farsi pubblicità. Sull'uso degli utenti come cavie, vedi m:Experiments. Nemo 12:06, 6 set 2016 (CEST)

[← Rientro] e che fine faranno gli altri popup che IMHO sono più utili per chi modifica le voci? verranno nascosti dalla nuova funzionalità che diventerà di default per tutti? --valepert 19:35, 6 set 2016 (CEST)

Non confondiamo le cose. Questo test misura solo l'interazione tra i Popup (Hovercards) e i banner della raccolta fondi, ha una durata limitata e riguarda solo gli anonimi. Se da registrato provi ad attivare i Popup (o semplicemente se vedi la pagina relativa che avevo linkato) noti che non ti funzioneranno se hai i Popup di Navigazione attivati. Questi ultimi prendono già la precedenza. --Elitre (WMF) (msg) 19:53, 6 set 2016 (CEST)

Solo per dire che il test non è iniziato oggi, e che vi daremo aggiornamenti quanto prima. Grazie, --Elitre (WMF) (msg) 19:36, 19 set 2016 (CEST)

Passo ad annunciare che il test inizierà domani 22 settembre. Io e il mio collega Chris ci tenevamo a riconoscere gli sforzi della Product Manager, Olga Vasileva, che insieme al suo team ha lavorato tanto intorno ad alcuni problemi dell'ultimo minuto per fare in modo che il test si tenesse nelle circostanze già annunciate alla comunità. L'unica variazione è appunto questo lieve slittamento in avanti, che comporta la chiusura del test il 24 ottobre. Vi ringraziamo per l'attenzione; Chris e Olga restano a disposizione per ogni ragguaglio. Ciao, --Elitre (WMF) (msg) 17:59, 21 set 2016 (CEST)

[@ Elitre (WMF)] come è finita con i test? --valepert 14:36, 5 nov 2016 (CET)

Ciao, non sono in contatto diretto con Olga, ma vedo che https://phabricator.wikimedia.org/T145770 è ancora aperto e so che deve lavorarci con Tilman. Penso che sia ragionevole aspettarci un aggiornamento quando le acque cominceranno a muoversi lì. --Elitre (WMF) (msg) 18:21, 8 nov 2016 (CET)

Ho appena realizzato che tramite Wikidata risulta che Wikipedia:Malfunzionamenti sia il Bar tecnico di it.wiki... per cui linko al messaggio del mio collega in caso non l'aveste visto. Elitre (WMF) (msg) 16:40, 30 dic 2016 (CET)