J&T Express
| J&T Express | |
|---|---|
 | |
| Stato |  Indonesia
|
| Fondazione | 2015 |
| Fondata da |
|
| Sede principale | Giacarta |
| Persone chiave | Robin Lo (CEO) |
| Settore | logistica |
| Sito web | www.jtexpress.my/ |
J&T Express (ufficialmente PT Global Jet Express)[1] è una società di logistica malese. Fondata nel 2015, l'azienda è generalmente impegnata nella logistica e nella consegna dei pacchi. J&T utilizza magazzini di smistamento automatico in Indonesia e Singapore.[2] Ha ricevuto l'Indonesian Top Brand Award nel 2018 e nel 2019.[3] A giugno 2017, il suo valore complessivo era di 543 milioni di dollari.[4]
Storia[modifica | modifica wikitesto]
J&T Express è stata fondata nel 2015 da Jet Lee e Tony Chen (rispettivamente ex e attuale CEO di Oppo); dalle loro iniziali, l'azienda ha preso il nome di J&T.[5] Dopo gli inizi in Indonesia, si è espansa in Malesia (dove ha sede) e Vietnam nel 2017, Filippine e Tailandia nel 2018, Singapore e Cambogia nel 2019 e Cina nel 2020.[6] La sua espansione verso Singapore, Cambogia e Cina è ancora in fase di revisione. L'espansione futura rimane sconosciuta poiché le ricerche di mercato sono in corso.[1] J&T Express ha registrato un rapido aumento degli affari in Indonesia negli ultimi anni ed è diventata la quarta compagnia di logistica indonesiana.
Nel 2020, durante la pandemia di COVID-19 in Indonesia, ha registrato un aumento del 50% nelle consegne rispetto all'anno precedente, arrivando a gestire fino a 3 milioni di pacchi ogni giorno.[7]
J&T Express ha fornito pacchetti di aiuti alle città gravemente colpite dall'epidemia, come Surabaya e Tangerang.[8][9]
Controversie[modifica | modifica wikitesto]
Dopo che nel 2020 è diventato virale un video di impiegati che lanciavano pacchi, J&T Express Philippines ha dichiarato che avrebbe sanzionato il personale coinvolto nella cattiva gestione.[10][11] Un video simile era circolato anche nel 2019.[12]
Media Konsumen, una piattaforma indonesiana per i reclami dei consumatori, ha ricevuto varie lettere di reclami relativi a uno smistamento errato e alla mancanza di trasparenza e responsabilità nel monitoraggio delle consegne.[13] Ha anche ricevuto recensioni per lo più negative, che affermano ritardi e cattiva gestione dei pacchetti.[14]
Il 4 febbraio 2021 sono apparsi video di proteste e rivolte nel magazzino di J&T Express Malaysia. Una clip mostrava i lavoratori che lanciavano pacchi mentre protestavano in un magazzino, mentre un'altra presumibilmente in un magazzino di Perak mostrava montagne di pacchi non consegnati e camion per le consegne ancora pieni. Il problema è derivato da un cambiamento nel sistema di commissioni, che avrebbe ridotto drasticamente gli stipendi dei corrieri.[15]
Note[modifica | modifica wikitesto]
- ^ a b (ID) Baru 4 Tahun Berdiri, J&T Express Diam-Diam Sudah Rambah 5 Negara, su ekonomi.bisnis.com.
- ^ (EN) Aditi Sharma Kalra, Industry Insider: E-commerce logistics needs talent with holistic industry knowledge, or risk being displaced, su humanresourcesonline.net. URL consultato il 3 aprile 2021.
- ^ (ID) Kompas Cyber Media, Empat Tahun Berkiprah, J&T Express Torehkan Segudang Prestasi, su KOMPAS.com, 31 dicembre 2019. URL consultato il 3 aprile 2021.
- ^ (EN) Company Profile | Parcel Delivery Services | J&T Express, su jtexpress.my. URL consultato il 3 aprile 2021 (archiviato dall'url originale il 28 febbraio 2021).
- ^ (EN) Top Indo-based courier expands services to Sabah | Daily Express Online - Sabah's Leading News Portal, su dailyexpress.com.my. URL consultato il 3 aprile 2021.
- ^ (EN) J&T Express Singapore, About Us | J&T Express, su jtexpress.sg. URL consultato il 3 aprile 2021.
- ^ (EN) antaranews.com, Delivery company records 3 mln shipments during Ramadhan, su Antara News. URL consultato il 3 aprile 2021.
- ^ (ID) BeritaSatu.com, J&T Express Salurkan Bantuan Covid-19 kepada Pemprov Jatim, su beritasatu.com. URL consultato il 3 aprile 2021.
- ^ (ID) Bantennews, J&T Express Tangerang Salurkan Bantuan APD dan Masker ke Rumah Sakit Rujukan Covid-19 | BantenNews.co.id, su bantennews.co.id, 6 maggio 2020. URL consultato il 3 aprile 2021.
- ^ (EN) CoconutsManila, Video of packages being recklessly hurled an 'isolated case,' says J&T Express Philippines | Coconuts Manila, su Coconuts, 24 giugno 2020. URL consultato il 3 aprile 2021.
- ^ (EN) Delivery company to sanction personnel seen 'mishandling' parcels in viral video, su cnn. URL consultato il 3 aprile 2021.
- ^ (ID) Kompas Cyber Media, Viral Video Petugas Lempar Paket Kiriman Pelanggan, Ini Klarifikasi J&T, su KOMPAS.com, 4 gennaio 2020. URL consultato il 3 aprile 2021.
- ^ (ID) Ramdhan Anugerah, Kecewa akan Layanan J&T Express! Paket Belum Tiba, su Media Konsumen, 4 giugno 2020. URL consultato il 3 aprile 2021.
- ^ (EN) J&T Express | Reviews, su facebook.com. URL consultato il 3 aprile 2021.
- ^ (EN) Kirat Kaur, J&T Express Protests: What’s Going On & How To Claim Your Money Back | TRP, su therakyatpost.com. URL consultato il 3 aprile 2021.
Altri progetti[modifica | modifica wikitesto]
Wikimedia Commons contiene immagini o altri file su J&T Express
Collegamenti esterni[modifica | modifica wikitesto]
- Sito ufficiale, su jtexpress.my.
