Utente:Martina Turati/Sandbox

Fiven

Fiven (fino al 2022, Citel Group) è un'Innovation Company specializzata in servizi di consulenza e soluzioni di intelligenza artificiale per la Digital Transformation delle imprese e della Pubblica Amministrazione, in ambito software testing, quality assurance, HCM, ERP, brand e customer experience.

Fondata nel 2000, l’azienda ha un organico di oltre 400 professionisti divisi tra il quartier generale che si trova a Napoli eMilano, Padova, Roma, São Paulo, Rio De Janeiro e Tirana Fiven è tra i leader italiani nel mercato dell’Ai grazie ad un innovativo lavoro sull’intersezione di tecnologia e design, supportando le aziende nella creazione di valore tangibile per tutti gli stakeholder, accompagnando i clienti nazionali e internazionali nella gestione e nella valorizzazione dei processi di Digital Transformation.

Storia

Citel Group fonda le sue radici in Italia nel 2000 con Fortunato D'Angelo che  crea un’azienda  che fornisce servizi e soluzioni di Information Technology diversificate che includono Digital Services & IT Consulting, Digital Solutions e servizi di Testing & Quality Assurance. Oggi la società è guidata dai CEO Valerio D’Angelo e Diego D’Angelo, figli del Presidente Fortunato D’Angelo.

Nel 2007 Citel Group avvia un processo di internazionalizzazione con l’apertura di una branch in Brasile.

Nel 2008 Citel Group effettua il lancio delle attività Near Shore nella città di Napoli.

Nel 2015 Citel Group investe in AI finanziando la nascita di un Research Center interno al gruppo dedicato allo sviluppo di  soluzioni digitali.

Nel 2020 Citel Group entra a far parte dell’Elite Network Borsa Italiana e nello stesso anno ottiene il primo minibond (2mln €).

Nel 2021 Citel Group amplia la sua offerta di servizi per la trasformazione digitale con l’acquisizione di Competence & Digital, boutique design management firm milanese con un core business specializzato in soluzioni di service design, creatività e Digital Innovation.

Nel 2022, con l’acquisizione di Allos s.r.l. e Skill Factory Academy s.r.l., Citel Group diventa Fiven.

L’acquisizione di Allos | Part of Fiven (fino al 2022, Allos), società Gold Partner di SAP, permette a Fiven di rafforzare la propria offerta di servizi per l’innovazione, il change management e la digitalizzazione nell’ambito delle risorse umane, business già presidiato grazie allo sviluppo di “Digital HR”, piattaforma di digitalizzazione che include il primo chatbot di AI in Italia a supporto della semplificazione e velocizzazione delle attività di individuazione, selezione e valutazione dei candidati e dei dipendenti delle aziende.

Con l’acquisizione di Skill Factory, Fiven si rafforza sull’alta formazione qualificata e professionale in ambito IT & Digital, aggiungendo un importante tassello al Piano Industriale del Gruppo e permettendo di accelerare il percorso di crescita attraverso la formazione di risorse nel settore informatico e tecnologico.

Nel 2023 Fiven diventa una S.p.a e mette in atto una strategia di rebranding delle soluzioni proprietarie di AI lanciando sul mercato la suite di prodotti MyAiP. Nello stesso anno Fiven rafforza l’area di competenza dedicata ai servizi SAP ERP Cloud e SAP HANA.

Soluzioni e Innovazioni

Fiven ha sviluppato un portfolio completo di soluzioni proprietarie basate sull'intelligenza artificiale.

• MyAiP Chat: il chatbot che sostiene conversazioni testuali bidirezionali, basate sul linguaggio naturale
• MyAiP CV: il tool che semplifica i processi di CV screening analizzando e classificando i dati in mondo automatizzato
• MyAiP Dialogue: il Conversational Agent in grado di sostenere conversazioni vocali bidirezionali basate sul linguaggio naturale
• MyAiP Express: il software intelligente che comprende il contenuto delle e-mail e dei documenti in entrata, classifica e organizza le informazioni e distribuisce le attività correlate alle funzioni aziendali competenti
• MyAiP Sentiment: il tool di AI che grazie al Deep Learning classifica e analizza il sentiment di contenuti digitali
• MyAiP Skills: il tool che consente di identificare le best skills per qualsiasi job position interna.

Con l’acquisizione di Allos, Fiven amplia la sua offerta di prodotto includendo una serie di tool per l’area HR:

• Learning Planner 360: tool a supporto dei processi HR relativi al learning management
• Strategic Core-HR: operation suite in grado di digitalizzare e automatizzare tutti i processi di gestione e amministrazione del personale
• Pharma Coaching App: app che trasforma i manager in coach, per supportare e ottimizzare il processo di valutazione dei Line Manager verso i propri Pharma Sales Representative
• Sales Incentive Manager: tool per il total reward management a supporto della definizione dei pagamenti e per simulare i risultati finali raggiunti da un’azienda durante l’anno
• Retail Engagement Platform: app per il continuous learning che eroga contenuti formativi e informativi ad alto livello di coinvolgimento
• Allos Performance 4 Mobile: Add-On sviluppato in ottica mobile first che supporta i manager e i responsabili aziendali nel rendere più veloci e intuitivi i processi di gestione e valutazione delle performance aziendali e nel predisporre un corretto sistema di feedback

Aree di competenza e organizzazione

• Fiven Flow: competence area dedicata ai servizi di service design, creativity e digital innovation
• Fiven Growth: competence area dedicata ai servizi di enterprise transformation attraverso soluzioni ERP Cloud come SAP S/4HANA
• Fiven Touch: competence area dedicata ai servizi di Human Capital Transformation e che nasce nel 2022 con l’acquisizione di Allos | Part of Fiven
• Fiven Value: competence area dedicata ai servizi di Sales & Marketing Transformation
• Fiven Bit: competence area dedicata ai servizi di system integration & development e di application maintenance
• Fiven Genius: competence area dedicata allo sviluppo di soluzioni di intelligenza artificiale come MyAiP
• Fiven Bravo: competence area dedicata ai servizi di Quality Assurance e Test Automation

Collaborazioni e Partnership

• Partner principali: SAP, Tricentis Tosca, Salesforce, AWS, Open Innovation Campania
• Partner accademici: HCAIM, Università degli Studi di Napoli Federico II, Tor Vergata di Roma, Apple Developer Academy, Università degli studi di Salerno
• Partner Tecnici: Microsoft, Phyton, Teradata, Oracle, Checkmarx, Pega, Siebel, Maveryx, Objectif Lune, MongoDB, Hyland, Liferay, Selenium, Security Reviewer

Riconoscimenti e certificazioni

• Sole 24 Ore – Leader della Crescita 2023
• Campioni della Crescita 2024 – La Repubblica A&F e Istituto Tedesco Qualità ITQF
• ISTQB® Platinum Partner & Certified Tester
• Allos | Part of Fiven / Top Global Player nella produzione di contenuti digitali
• Allos | Part of Fiven / SAP Quality Award - Gold Winner 2017 Italy Innovation Cloud Category
• Allos | Part of Fiven / SAP Quality Award – Silver Winner 2017 Italy for Delivery Category
• Allos | Part of Fiven / SAP SuccessFactors Best Performer 2021
• Allos | Part of Fiven / SAP Lace Champion – Expansion through LOBs 2023

Collegamenti esterni

Sito ufficiale, su fiven.eu.

Sito soluzioni MyAiP, su myaip.ai.

Sito Allos | Part of Fiven, su allos.it.

Sito Skill Factory Academy, su skillfactory.it.