User experience design

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Lo User experience design (UXD o UED), in italiano: progettazione dell'esperienza utente[1] è il processo di aumentare la soddisfazione e la fedeltà del cliente migliorando l'usabilità, la facilità d'uso e il piacere fornito nell'interazione tra il cliente e il prodotto. La progettazione dell'esperienza utente comprende la tradizionale progettazione interazione uomo-macchina e la estende indirizzandosi a tutti gli aspetti del prodotto o del servizio come percepito dagli utenti. L'esperienza utente è qualsiasi aspetto di un'interazione della persona con un dato sistema IT, includendo l'interfaccia, la grafica, la progettazione industriale, l'interazione fisica e manuale.

Elementi

Il design dell'esperienza utente comprende elementi di progettazione di interazione, architettura dell'informazione, ricerca degli utenti e altre discipline e si occupa di tutti gli aspetti dell'esperienza complessiva fornita agli utenti. Di seguito è riportata una breve analisi delle parti costituenti

Disegno visivo

Il design visivo, noto anche come disegno grafico, design dell'interfaccia utente, progettazione di comunicazione e comunicazione visiva, rappresenta l'estetica o l'aspetto e l'aspetto del front end di qualsiasi interfaccia utente. Il trattamento grafico degli elementi di interfaccia è spesso percepito come il disegno visivo. Lo scopo del disegno visivo è quello di utilizzare elementi visivi come colori, immagini e simboli per trasmettere un messaggio al suo pubblico. I fondamenti della psicologia di Gestalt e la percezione visiva forniscono una prospettiva cognitiva su come creare una comunicazione visiva efficace.

Architettura dell'informazione

L'architettura dell'informazione è l'arte e la scienza della strutturazione e dell'organizzazione delle informazioni in prodotti e servizi per supportare l'usabilità e la localizzazione.

Nel contesto dell'architettura dell'informazione, le informazioni sono separate da entrambe le conoscenze e dai dati, e sono nebulose tra di loro. Sono informazioni sugli oggetti. Gli oggetti possono variare da siti web, applicazioni software, alle immagini ed altri. Si tratta anche di metadati: termini utilizzati per descrivere e rappresentare oggetti di contenuto come documenti, persone, processi e organizzazioni.

Strutturazione, organizzazione e etichettatura

La strutturazione sta riducendo le informazioni alle sue unità di base di base e poi collegarle tra di loro. L'organizzazione coinvolge il raggruppamento di queste unità in modo distintivo e significativo. L'etichettatura significa utilizzare una formulazione appropriata per supportare la navigazione e la localizzabilità.

Trovare e gestire

La capacità di individuazione è il fattore di successo più importante per l'architettura dell'informazione. Se gli utenti non sono in grado di trovare le informazioni necessarie senza effettuare la ricerca, la ricerca o la domanda, la capacità di individuazione dell'architettura di informazioni non riesce. La navigazione deve essere chiaramente trasmessa per facilitare la ricerca del contenuto.

Design interattivo

Ci sono molti fattori chiave per comprendere la progettazione dell'interazione e come può consentire un'esperienza piacevole all'utente finale. È ben riconosciuta [chiarezza necessaria] che la costruzione di grande esperienza utente richiede un design di interazione per svolgere un ruolo fondamentale per aiutare a definire cosa funziona meglio per gli utenti. L'elevata richiesta di esperienze di utenti più avanzate e una forte attenzione agli utenti finali hanno reso i progettisti di interazione critici nella progettazione di conceptualizing che soddisfano le aspettative degli utenti e gli standard degli ultimi modelli e componenti UI. Mentre lavora, i progettisti di interazione prendono in considerazione diverse cose. Alcuni di essi sono:

   Definire i modelli di interazione più adatti nel contesto
   Incorporare le esigenze degli utenti raccolte durante la ricerca degli utenti nei disegni
   Caratteristiche e informazioni importanti per l'utente
   Comportamento dell'interfaccia come drag-drop, selezioni e azioni di mouse-over
   Comunicare efficacemente i punti di forza del sistema
   Rendere l'interfaccia intuitiva grazie alla costruzione di vantaggi
   Mantenere la coerenza in tutto il sistema.

Negli ultimi anni il ruolo del designer di interazione si è spostato dall'essere incentrato sulla specifica dei componenti dell'interfaccia utente e comunicandoli agli ingegneri ad una situazione in cui i progettisti hanno più libertà di progettare interfacce contestuali basate su come aiutare a soddisfare le esigenze degli utenti. Pertanto, l'esperienza di User Experience si è evoluta in un ramo di progettazione multidisciplinare che coinvolge diversi aspetti tecnici dal disegno grafico di movimento e dall'animazione alla programmazione.

usabilità

L'usabilità è la misura in cui un prodotto può essere utilizzato dagli utenti specificati per raggiungere obiettivi specifici con efficacia, efficienza e soddisfazione in un contesto specifico di utilizzo.[2]

L'usabilità è attaccata con tutti gli strumenti utilizzati dagli esseri umani ed è estesa a dispositivi digitali e non digitali. Così, è un sottoinsieme di esperienze utente ma non interamente contenuto. La sezione di usabilità che interseca con il design dell'esperienza utente è legata alla capacità dell'uomo di utilizzare un sistema o un'applicazione. La buona usabilità è essenziale per un'esperienza utente positiva ma non solo lo garantisce.

Accessibilità

L'accessibilità di un sistema descrive la sua facilità di accesso, utilizzo e comprensione. In termini di progettazione di esperienza utente, può anche essere correlata alla complessiva comprensione delle informazioni e delle funzionalità. Aiuta a ridurre la curva di apprendimento associata al sistema. L'accessibilità in molti contesti può essere correlata alla facilità d'uso per le persone con disabilità e rientra nell'usabilità.

Interazione umano-computer

L'interazione tra uomo e computer riguarda la progettazione, la valutazione e l'implementazione di sistemi di calcolo interattivo per uso umano e con lo studio dei principali fenomeni che li circondano.

L'interazione uomo-computer è il principale contributore del design dell'esperienza utente a causa della sua enfasi sulla prestazione umana piuttosto che sulla semplice fruibilità.

Note[modifica | modifica wikitesto]

  1. ^ Progettazione dell'esperienza utente di un'app aziendale per Windows Store scritta in C#, XAML e Prism, in msdn.microsoft.com. URL consultato il 26 luglio 2014.
  2. ^ Spiegazione di test di usabilità, in techved.com. URL consultato il 26 luglio 2017.