Utente:Austro/Accoglienza/Tutor

Il titolo di questa pagina non è corretto per via delle caratteristiche del software MediaWiki. Il titolo corretto è Area riservata ai tutor.

Questa pagina è la reception dell'area del Progetto Accoglienza dedicata ai tutor. Da qui è possibile accedere a tutti i contenuti necessari o utili a collaborare col progetto.

Attività specifiche del progetto

• Collaborare con lo Sportello informazioni e rispondere ai quesiti degli utenti; ricavarne Faq da sportello informazioni.
• Monitorare che le firme presenti nel template di benvenuto siano di utenti attivi. Nel caso non lo fossero contattare un amministratore per la rimozione.
• Tutoraggio.
• Proporre alla comunità modifiche di policy, template o la creazione di nuovi che possano rendere maggiormente user-friendly la partecipazione e la comprensione di Wikipedia.

Suggerimenti per i tutor

Conoscenze necessarie a un tutor

In linea generale, tutti gli utenti idonei a mettere il template di benvenuto nelle talk dei nuovi arrivati sono papabili come tutor. Gli utenti che, pur non rispondendo a questi criteri, ritengono di possedere le competenze e qualità di seguito esposte possono iscriversi senza problemi. Il progetto però si riserva il diritto, data la natura delicata del ruolo di tutor, di rifiutare l'iscrizione di utenti ritenuti non idonei, per inesperienza (si sconsiglia anzi agli utenti registrati da pochi mesi di iscriversi al progetto) o altro.

Un tutor dovrebbe possedere una buona conoscenza del funzionamento di Wikipedia, del suo markup, delle sue linee guida. Non è necessario che si tratti di un tuttologo, ovviamente, ma per svolgere l'attività è indispensabile una lunga esperienza sul campo. In linea di massima, un tutor dovrebbe avere una conoscenza:

• Ottima
  • di markup basilare e delle convenzioni di stile che lo riguardano
  • dei principi fondamentali riguardanti il copyviol, il POV, la promozionalità, l'uso delle fonti e l'uso del namespace utente (questi sono i problemi più comuni che un tutor in genere si trova a dover risolvere)
  • dell'utilizzo delle pagine degli osservati speciali, dei contributi utente e delle preferenze
• Buona
  • delle linee guida
  • del markup più avanzato, tra cui interwiki, interlink, tabelle, codici di vario genere (nowiki, <small></small>, <u></u>, <s></s>, <br />, <!-- -->)
  • del meccanismo di cancellazione (per poter spiegare all'allievo perché una "sua" voce è stata cancellata)
  • del principio di funzionamento dei template, parametrici e non (inclusione, <noinclude></noinclude>, <includeonly></includeonly>, rischi di una formattazione errata)

Va da sé che il tutor dovrà conoscere a perfezione i meccanismi che regolano il tutoraggio, previa lettura del paragrafo corrispondente del manuale.

Disponibilità

Il tutor, oltre a disporre della conoscenza qui sopra elencata, dovrà essere anche disponibile a fornire spiegazioni con calma, educazione e chiarezza: è essenziale che le spiegazioni siano fornite con termini semplici e agevoli, eventualmente anche tralasciando qualche particolare più avanzato che rischierebbe di confondere le idee; se però esistono degli aspetti di uno stesso argomento che, se tralasciati, possono generare problemi (per esempio la modalità di risposta nei vari tipi di discussione), è meglio spiegarli tutti insieme, magari spezzando il periodo o usando un elenco puntato, favorendo così la chiarezza. Si può ragionevolmente supporre che il neofita non sia a conoscenza del significato di espressioni di uso comune su wiki (wikificare, stub, it.wiki, template, talk...), per cui è consigliabile spiegarle brevemente, senza però rinunciarvi (meglio che le impari da subito, no?).

Azioni che un tutor non dovrebbe commettere

• Utilizzare termini usati su Wikipedia senza spiegarne prima il significato, presupponendo che il nuovo arrivato li conosca (ad esempio: "wikificare", "stub", "sockpuppet", ecc.)
• Deridere il proprio assistito
• Non rispondere alle richieste che riceve nella pagina di discussione dai suoi allievi, senza segnalare la sua assenza agli stessi, ad altri tutor o senza impostare il proprio stato di tutor come occupato dal pannello di tutoraggio.

Per partecipare

Chi si sentisse adatto (in base ai criteri suesposti) ad aiutare gli utenti poco esperti a orientarsi su Wikipedia è libero di inserire la propria firma nella pagina apposita. L'inserimento nella sezione Iscritti cui non è stato assegnato un compito, vista la natura di volontarietà del progetto, è sconsigliato. Piuttosto, nel caso in cui non si potesse dare la disponibilità a fare il tutor, è consigliabile inserirsi tra i partecipanti di sostegno.

Risorse per i tutor

• Il manuale completo del tutor contiene istruzioni su tutte le procedure da seguire nel tutorare un utente.
• In questa pagina gli utenti che ne abbiano bisogno possono richiedere un tutor.
• Pagina principale delle pagine di aiuto
• Pagina principale del manuale di Wikipedia
• Lista degli utenti iscritti