Utente:FulvioFabio/Sandbox

A.I.A.V. è la sigla con la quale è comunemente conosciuta l’Associazione Italiana Agenti di Viaggio, organismo italiano di rappresentanza delle imprese turistiche, nello specifico agenzie di viaggio e operatori turistici (settore terziario) che associa circa 1.800 piccole imprese.  E’ l’associazione di categoria degli agenti di viaggio di più recente costituzione essendo stata fondata il 12 settembre 2001 a Palermo, dove ha mantenuto la sede nazionale fino al 2005, data in cui è stata trasferita a Torino.

E’ organizzata territorialmente con Delegazioni regionali e provinciali, e a livello nazionale operano le Commissioni Settoriali sulla formazione, gestita in collaborazione con il Dipartimento di Economia e Turismo della UNI-UPO (Università del Piemonte Orientale), trasporti, rapporti sindacali, affari istituzionali e abusivismo.

E’ firmataria, unitamente ai sindacati Fismic e Confsal, e all’UNI (Unione Nazionale Imprenditori) del CCNL per “Agenti di Viaggio e operatori del turismo”, ha siglato il protocollo di “Alternanza scuola-Lavoro” col Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca ed ha ottenuto, dal Ministero dello Sviluppo Economico, il riconoscimento del Marchio di Qualità delle agenzie di viaggio. Collabora con il Ministero dei Beni e delle Attività Culturali e del Turismo per i tavoli di concertazione settoriali.

I rapporti tra gli aderenti all’A.I.A.V. ed i consumatori sono regolamentati del “Codice di Autoregolamentazione delle Imprese Turistiche, codice etico comportamentale sottoscritto dall’associazione unitamente ad altre delle imprese turistiche e per la tutela dei consumatori.

A seguito delle modifiche apportate all’art. 50 del D.Lgs. 79/2011 “Codice del Turismo” dalla Legge 115/2015 ha istituito, unitamente alla Società Cooperativa a r.l. “IL SALVAGENTE”, il Fondo di Garanzia a tutela dei viaggiatori.

• Principali aree di attività
• Cronologia dei presidenti
• Marchio di Qualità “QI – La qualità delle Agenzie di Viaggio”
• Note
• Voci correlate
• Collegamenti esterni

Principali aree di attività

• Ambiente, qualità e sicurezza
• Commercio
• Comunicazione e immagine
• Credito
• Fisco
• Formazione
• Innovazione, servizi, professioni e utility
• Internazionalizzazione ed Eurosportello
• Lavoro e relazioni sindacali
• Marketing associativo
• Osservatorio istituzionale e legislativo
• Previdenza e assistenza sociale
• Relazioni con il sistema associativo
• Studi economico-sociali
• Trasporti e infrastrutture
• Turismo

Cronologia dei Presidenti

Dario Landolina (2001 – 2005)

Fulvio Avataneo (2005 - in carica)

Marchio di Qualità “QI – La qualità delle Agenzie di Viaggio”

“QI – La qualità delle Agenzie di Viaggio” è un marchio che identifica e promuove le agenzie di viaggio italiane che garantiscono elevati standard qualitativi nell’assistenza al cliente, nella consulenza e vendita di servizi e pacchetti turistici, con l’adesione ad un preciso Codice di condotta a tutela del turista / consumatore. E' un marchio di qualità nazionale, istituito dall'A.I.A.V. ai sensi del D.Lgs. 59/2010, di attuazione della Direttiva 2006/123/CE e, come previsto dalla normativa di riferimento e dopo averne valutata la portata, l’estensione territoriale, i contenuti e le finalità, è stato inserito dal Ministero dello Sviluppo Economico nell’elenco dei Marchi di Qualità tenuto, appunto, dal MiSE.

Note

^ Elenco unioni regionali, associazioni provinciali, organizzazioni nazionali di categoria e di settore

^ Regolamento

Voci correlate

Fismic

Confsal

Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca

Ministero dello Sviluppo Economico

Università degli Studi del Piemonte Orientale Amedeo Avogadro

Confindustria

Unione Confcommercio Milano

Unione commercio turismo servizi Alto Adige

Conflavoro PMI