Vtiger CRM

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VTiger
software
GenereCustomer relationship management
SviluppatorevTiger
Ultima versione7.1.0 (5 marzo 2018)
Sistema operativoMultipiattaforma
Linguaggiophp 5.4 (non in lista)
Licenzavtiger Public License Version 1.2 (basato su Mozilla Public License 1.1)
(licenza libera)
LinguaInglese Britannico, Inglese Americano, Tedesco, Spagnolo, Messicano, Francese, Ungherese, Indiano, Italiano, Olandese, Polacco, Rumeno, Russo, Turco
Sito web

vTiger CRM è un software Customer Relationship Management distribuito in versione commerciale oncloud attraverso la piattaforma Vtiger OnDemand, e attraverso codice opensource nella versione vTiger Opensource. Nato nel 2004 da un team di sviluppo indiano come fork di SugarCRM con l'intenzione di estendere il concetto stesso di CRM sviluppato Sugar Inc., soprattutto nell'ambito della gestione catalogo, documentazione, interfaccia e integrazione telefonia, quest'ultimo[A cosa si riferisce? L'ultimo citato è al femminile] grazie al supporto nativo della piattaforma Asterisk.

L'ultima versione stabile distribuita in opensource è la 7.1.0.

Caratteristiche[modifica | modifica wikitesto]

vtiger CRM è un software molto vasto ed è composto dai seguenti moduli:

  • Organizzazioni
  • Attività
  • Assets
  • Calendario
  • Campagne
  • Workflow
  • Contatti
  • Documenti
  • Email
  • Template Email
  • Eventi
  • Esportazione
  • Base di Conoscenza (FAQ)
  • Fatture
  • Preventivi
  • Leads
  • Opportunità
  • Prodotti
  • Progetti
  • Listini
  • Ordini di vendita
  • Servizi
  • Fornitori
  • Contratti di Servizio
  • Audit
  • Reports
  • Ticket di Assistenza
  • Commenti sugli oggetti
  • Messaggi SMS
  • Webservice
  • Portale Clienti
  • Chiamate PBX

Questi moduli permettono la gestione di un tradizionale ciclo di vendita completo di informazioni dettagliate dove il principale obiettivo, secondo logica CRM, è la collezione storica delle relazioni intercorse tra i vari elementi del sistema all'entità Cliente/Contatto.

Ambiente operativo[modifica | modifica wikitesto]

vTiger opensource opera nativamente su architettura LAMP/WAMP attraverso uno stack di applicazioni PHP opensource e proprietarie,tra cui: ADOdb, SOAP, log4php, bootstrap, jquery, Smarty, Oauth, Google API, html purifier, vtlib. La sua interfaccia è di tipo web-based, basata sul framework Boostrap, per il suo utilizzo è sufficiente un qualsiasi browser web.

Collegamenti esterni[modifica | modifica wikitesto]