Clientela (economia)

La clientela è l'insieme dei clienti di un'azienda, impresa o lavoratore autonomo.

La clientela rappresenta uno dei principali patrimoni dell'impresa e la sua valutazione è una delle basi sulle quali viene stimato il valore d'avviamento al pari del patrimonio, tecnologia, impianti, immagine.

Bisogni ed aspettative

Le aspettative della clientela sono influenzate dalla cultura, dalla pubblicità, dal marketing e altri mezzi di comunicazione.

Voci correlate

• Customer relationship management
• Soddisfazione del cliente
• Know your customer

Altri progetti

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• Wikizionario contiene il lemma di dizionario «clientela»
• Wikimedia Commons contiene immagini o altri file su clientela
• Wikibooks - Identificazione dei clienti fedeli tramite Business Analytics

Collegamenti esterni

• (EN) Clientela, su Enciclopedia Britannica, Encyclopædia Britannica, Inc.

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