Assistente di volo

Un'assistente di volo della Pan Am degli anni settanta

L'assistente di volo, o membro dell'equipaggio di cabina (conosciuto anche come steward nel caso sia di sesso maschile o hostess se è una donna), è definito dal Codice della navigazione "personale addetto ai servizi complementari di bordo".

Storia

Immagini agli albori della professione: l'ora del tè in volo mercoledì 1 ottobre 1930: Wanda Wood, hostess della Eastern Air Transport, serve il tè a due signorine, Charlotte Childress ed Elizabeth Hume. La compagnia offriva il bridge tè e sigarette.

Professione nata storicamente con l'avvento dei dirigibili: il primo steward fu il tedesco Heinrich Kubis (1888-1979) in servizio nel 1912, l'epoca del Titanic, su un dirigibile Zeppelin. La prima hostess fu: Ellen Church (1904-1965), infermiera statunitense, assunta da United Airlines nel 1930.

Inizialmente il ruolo era prettamente maschile perché si era influenzati dalla tradizione dei camerieri come a bordo dei saloni ristoranti dei transatlantici.

La prima hostess in Europa, Nelly Diener, nata nel 1912, assunta dalla Swissair nel maggio 1934 chiamata "Engel der Lüfte" (lett. "l'angelo dei cieli"), perita il 27 luglio dello stesso anno in un incidente nei pressi della città tedesca di Tuttlingen con l'aereo Curtiss Condor immatricolato CH-170 coinvolto nell'incidente.

L'introduzione delle donne fu una mossa di marketing per rassicurare i passeggeri sulla sicurezza del volo e fornire una assistenza più  curata. Negli anni '30-'40  le mansioni includevano anche l'aiuto nel caricare i bagagli e controllare i sedili.

La figura dell'hostess si è diffusa soprattutto negli anni '40, con pionieri come l'italiana Ivon Girardello (1923-2023) che ha iniziato a lavorare sui Douglas DC-3. Il ruolo è cambiato con lo sviluppo della tecnologia, prima le hostess erano inserite in una ambientazione di tipo militaresca, i comandanti e i piloti provenivano tutti, fino gli anni '70 del secolo XX dai ranghi militari

Ruoli e capacità

Negli anni '60: una hostess nel 1959 a bordo di un Vickers Viscount 807 della New Zealand National Airways Corporation (NAC)

La sua responsabilità primaria è garantire la sicurezza dei passeggeri a bordo degli aerei. È compito primario degli assistenti di volo:

• assistere e fornire primo soccorso in caso di emergenze di tipo medico a bordo;
• estinguere incendi a bordo;
• utilizzare attrezzature di sicurezza e di salvataggio, e nell'eventualità di una emergenza, operare per una rapida e sicura evacuazione dei passeggeri;
• effettuare controlli di sicurezza sugli aerei, prima e dopo ogni volo, per evitare atti che possano mettere in pericolo l'aereo ed i suoi occupanti.

Una hostess a bordo dell'Airbus A320-200 nel 2014 distribuisce le bevande

Patrono

Il 2 marzo 1962 papa Giovanni XXIII ha proclamato santa Bona patrona delle assistenti dei viaggiatori", in virtù della vocazione della santa a confortare e sorreggere i pellegrini nei momenti più difficili.

Altri progetti

Altri progetti

• Wikiquote
• Wikizionario
• Wikimedia Commons

• Wikiquote contiene citazioni di o su assistente di volo
• Wikizionario contiene il lemma di dizionario «hostess»
• Wikimedia Commons contiene immagini o altri file su assistente di volo