TripAdvisor
| TripAdvisor | |
|---|---|
| URL | http://www.tripadvisor.com |
| Tipo di sito | viaggi, recensioni su hotel, ristoranti ed attrazioni turistiche |
| Proprietario | Expedia Inc. |
| Creato da | Steve Kaufer |
Tripadvisor.com è un portale web di viaggi, che pubblica recensioni riguardo hotel, ristoranti e attrazioni turistiche.
Indice |
Descrizione [modifica]
Il sito comprende oltre 200 000 hotel e attrazioni turistiche e più di 30 000 destinazioni nel mondo. Il sito passa in rassegna le recensioni scritte dai viaggiatori, che non vengono pubblicate se non sono conformi alle linee guida. Con più di 35 milioni di recensioni e 29 milioni di visitatori al sito ogni mese TripAdvisor è "il più grande sito di viaggi sul web".
I recensori di Tripadvisor, pur registrandosi al sito con il proprio nome e cognome, possono scegliere se essere visualizzati, dagli utenti del sito, con nome e cognome, con nome e l'iniziale del cognome oppure un nickname. Capita che i recensori siano gli stessi proprietari delle strutture recensite o i loro amici. Inoltre, per come è strutturato il sito Tripadvisor, una persona può avere anche dieci account per cui potrebbe anche essere la concorrenza a dare la recensione, in questo caso negativa alla struttura ricettiva. Tutte le recensioni prima di essere pubblicate vengono filtrate dalla proprietà del portale che elimina ciò che non segue le "linee guida" del sito. Questo, secondo i detrattori, rende il sito meno credibile di altri siti sui quali la recensione viene pubblicata immediatamente senza filtro da parte del portale. Sul sito Tripadvisor l'identità viene verificata solo ed esclusivamente per i proprietari delle strutture recensite, ciò avviene tramite una carta di credito, mentre ai "recensori" viene semplicemente chiesto un account email.
Storia [modifica]
TripAdvisor è stata fondata da Stephen Kaufer nel febbraio 2000 ed è stata acquistata da Interactive Corporation nel 2004. Il finanziamento originario è stato ottenuto da Flagship Ventures, Paletto Group e gli investitori privati. TripAdvisor è ora parte di Expedia Inc. Family Travel Company. Per il mese di novembre 2005, il sito ha ricevuto circa 14 milioni di visitatori unici, secondo comScore/Media Metrix.[senza fonte]
Distintivi [modifica]
In base al numero di recensioni pubblicate ogni utente TripAdvisor può ricevere diversi distintivi:
- Contributore (3-5 recensioni);
- Contributore esperto (6-10 recensioni);
- Recensore (11-20 recensioni);
- Recensore esperto (21-49 recensioni);
- Recensore super (50+ recensioni).
Controversie e limiti [modifica]
Per scrivere una recensione su Tripadvisor è necessario dichiarare che questa è unicamente frutto della propria esperienza personale e che non si ha alcun rapporto professionale/commerciale con il recensito né, tantomeno, si è stati pagati per scrivere la recensione. Inoltre si dichiara di prendere atto del fatto che Tripadvisor attua una politica di tolleranza zero contro le recensioni mendaci. In considerazione di ciò, però, molti possono essere i fake account, sia di utenti fasulli "amici" del gestore che si inventano un'esperienza positiva, sia anche utenti della concorrenza che scrivono appositamente un'esperienza negativa inventata. Essendo però frequentato da parecchi utenti, anche a livello mondiale, cioè non solo da "amici" consenzienti o "nemici" concorrenti, la media dei giudizi è difficilmente alterabile da un amico che si registra anche dieci o venti volte con nomi diversi.
Nel momento in cui una struttura viene recensita, ed entra a far parte della community, non può essere rimossa; in caso di richiesta da parte dei proprietari della struttura recensita di togliere la scheda della propria struttura dal sito Tripadvisor, la risposta è stata la seuente:
Buongiorno,
La ringraziamo per averci contattato.
TripAdvisor è un sito web per ricerche su viaggi e vacanze. La nostra missione è di essere una fonte completa d’informazioni per i
viaggiatori. Perciò non rimuoviamo i profili creati, salvo quando la struttura abbia chiuso definitivamente.
Oltre ai commenti si possono inserire immagini e, solo nella versione inglese del sito, brevi video.
In Francia il sito Tripadvisor è stato condannato per il suo operato.[1]
Un limite strutturale di Tripadvisor è che, non potendo la redazione verificare tutte le informazioni in esso contenute, presenta errori soprattutto geografici (località sbagliate) ma anche di denominazione dei locali. Nel primo caso, per esempio, alcuni locali sono inseriti nelle città capoluogo di provincia essendo invece situati in paesi anche lontani dal capoluogo stesso. Nel secondo caso uno stesso locale compare più volte con nomi leggermente diversi. Inoltre i locali chiusi anche da tempo restano in rete e talvolta ospitano recensioni inappropriate relative alle nuove gestioni subentate allo stesso indirizzo. Nulla di drammatico rispetto all'enorme massa di informazioni che Tripadvisor garantisce, ma va tenuto presente da parte degli utilizzatori più attenti.
Note [modifica]
Collegamenti esterni [modifica]
Recensioni false su Tripadvisor
