Global Distribution System
Il Global Distribution System (ovvero Sistema di Distribuzione Globale), abbreviato con l'acronimo GDS, è un sistema informatico per la gestione della prenotazione e acquisto di biglietti aerei, ma anche per la prenotazione di hotel, auto in affitto etc.
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[modifica] GDS più famosi
Il primo GDS fu Sabre, che nel 1960 sviluppò un sistema informatico in grado di generare prenotazioni elettroniche per le biglietterie della American Airlines.
Nel 1971 la United Airlines introdusse Apollo (oggi Galileo) come proprio sistema di prenotazione per tutti gli uffici della propria compagnia.
Nel 1987 fu fondato Amadeus CRS e nel 1990 un consorzio di compagnie aeree creò Worldspan.
A questi si è poi aggiunto Pegasus, un ulteriore sistema, da molti considerato erroneamente un quinto GDS, che è un'interfaccia che mette in comunicazione i portali di prenotazione on-line con i GDS.
[modifica] Nascita e sviluppo dei GDS
Nati inizialmente per gli operatori delle compagnie aeree, i GDS si sono successivamente estesi a tutto il mondo del travel business, divenendo il principale strumento di biglietteria delle agenzie di viaggio. Successivamente furono introdotti altri prodotti, fra cui gli alberghi, le auto a noleggio ed infine le crociere.
Attualmente le agenzie di viaggio che utilizzano i vari sistemi GDS sono circa 600.000, alle quali vanno aggiunti circa 1.000 siti web di prenotazione on-line.
Con l'aumento dell'interesse da parte delle catene alberghiere prima e dei singoli hotel poi, si è reso necessario un adeguamento dei sistemi per consentire ad ogni singolo autonoleggio od albergo di poter gestire direttamente i propri prodotti. Tale richiesta non è stata soddisfatta direttamente, ma si è preferito delegare a società più o meno esterne ai GDS il compito di comunicare con i singoli fornitori. Nascono così gli Switch, sistemi direttamente interfacciati con i 4 GDS in grado di gestire le informazioni relative a migliaia di fornitori, sia di ricettività alberghiera che di autonoleggio.
Gli Switch sono in grado di fornire in tempo reale ai mainframe dei singoli GDS una quantità di informazioni sempre crescente nel tempo. Si è passati dal passaggio in tempo reale dei soli dati relativi alla disponibilità (e, quindi, prenotabilità) dei prodotti, al flusso integrato e continuo delle interfacce di ultima generazione, le Next Generation Seamless, che consentono di gestire più informazioni, foto, mappe, servizi etc…
Ogni Switch ha un codice alfanumerico di due caratteri, il chain code. Tale codice identifica un sistema (hardware) che concentra i dati di un gruppo omogeneo di fornitori. I primi switch furono costruiti per le grandi catene alberghiere internazioni (da cui il nome).
Lo sviluppo di internet ed il crollo dei costi di gestione hanno permesso la diffusione della distribuzione GDS a fasce sempre più ampie di fornitori. Oggi, ad esempio, anche il piccolo Bed & Breakfast può accedere facilmente a questa distribuzione.
[modifica] Sistemi principali
| Nome | Creato da | Usato anche da | Quota di mercato negli USA* |
|---|---|---|---|
| 9.2% | |||
| SABRE |
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44.7% | |
| Galileo by Travelport | 19.7% | ||
| Worldspan by Travelport | 26.5% | ||
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[modifica] Collegamenti esterni
- ResItaly Distribuzione GDS in Italia[1]
- Consumer Web Watch: Computer Reservations System (CRSs) and Travel Technology
- Hospitality.net: Galileo International Tells USDOT: Modified Computer Reservation System (CRS) Rules Necessary to Protect Consumers and Competition, 18 March 2003
- Das, Samipatra. "Global Distribution Systems in Present Times," Hospitality.net, 30 September 2003
- Hasbrouck, Edward. The Practical Nomad: "What's in a Passenger Name Record (PNR)?"
- European Union: Code of conduct for use of computerized reservation systems (CRS's)
- United States Department of Transportation: Computer Reservations System (CRS)
