Direttore d'albergo

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Il direttore d'albergo è specializzato nel coordinamento di tutte le attività necessarie per il funzionamento di un albergo. L'attività può esser svolta in proprio come proprietario dello stesso o come dipendente di società (single-unit) o di catene di alberghi (multi-unit).

Gli incarichi che egli ricopre possono comprendere:

  • supervisione dell'attività del personale impegnato nei diversi compiti: ricevimento, pulizie, ristorazione, amministrazione;
  • selezione per affidare gli incarichi ai fornitori;
  • decisione della politica dei prezzi;
  • controllo dell'andamento economico e finanziario dell'attività;
  • decisione o suggerimenti delle attività di rinnovo e manutenzione.

Per poter ambire a ricoprire tale ruolo all'interno della struttura alberghiera molto spesso il soggetto è in possesso di una laurea in discipline economiche o alberghiere e una lunga precedente esperienza in ruoli intermedi. Sono inoltre necessarie ottime capacità di analisi, autonomia decisionale, capacità di leadership, capacità nel selezionare il personale, ottime capacità organizzative e gestionali, resistenza allo stress, affidabilità e perfetta conoscenza di tre o più lingue straniere.

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