Content management

Con il termine Content Management (in italiano: gestione dei contenuti) si indica la serie di processi e tecnologie a supporto della raccolta, della gestione e della pubblicazione di informazioni indipendentemente dal supporto utilizzato. Ai giorni nostri con content si fà riferimento all'informazione, più specificatamente a informazioni di tipo testo, come i documenti, di tipo multimediale, come file audio o video, o qualsiasi altro tipo di informazione che necessita di una gestione del ciclo di vita dei contenuti.

Ciclo di vita

Il ciclo di vita comprende essenzialmente sei passi:

• Creazione
• Aggiornamento
• Pubblicazione
• Traduzione
• Archiviazione e utilizzo

Processo collaborativo

Il Content management è un processo collaborativo nel senso più stretto del termine. La creazione del contenuto viene effettuata da una o più persone, ma la comunità partecipa al suo aggiornamento (formale e sostanziale) fino alla pubblicazione definitiva, dopo la quale può iniziare una fase di aggiornamento la cui durata può anche non essere limitata.

Ruoli e privilegi base

Il processo di aggiornamento si basa sui seguenti ruoli e privilegi base:

• Autore principale - responsabile della creazione del contenuto.
• Curatore (o autore secondario) - responsabile dell'aspetto formale del contenuto (stile, rappresentazione) per garantirne l'uniformità e la diffusione.
• Editore - responsabile della diffusione e dell'utilizzo del contenuto.
• Amministratore - responsabile della gestione delle versioni del contenuto negli archivi e nei sistemi di diffusione (Content Management System).

Versione dei documenti

Un aspetto critico del Content management è la capacità di gestire le versioni del contenuto durante la sua evoluzione. Gli autori e i curatori spesso hanno necessità di ripristinare vecchie versioni del contenuto in conseguenza di errori del processo di evoluzione o di errati aggiornamenti.

Voci correlate

• Accessibilità
• Content Management System
• Economia della conoscenza
• Gestione della conoscenza aziendale
• Thesaurus
• Workflow management
• Web semantico
• Enterprise Content Management
• Lista di CMS

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