ADOC

ADOC è l'acronimo di "Associazione per la difesa e l'orientamento dei consumatori".

L'associazione è stata fondata il 13 aprile 1988 da un gruppo di dirigenti e lavoratori della Unione Italiana del Lavoro (UIL) come sindacato dei cittadini, secondo la linea, approvata nel congresso della UIL di Firenze il 26 novembre 1985, che si proponeva l'apertura del sindacato ai problemi della società.

Presidenti dell'ADOC sono stati Bruno Bugli, Gianni Salvarani e dal 2001 Carlo Pileri confermato Presidente nazionale dell'Associazione nei Congressi nazionali del 2003 (IV Congresso) , del 2007 (V Congresso) immagini su youtube e del 2011.

L'ADOC è tra i fondatori di Consumers' Forum costituito nel 1999 da associazioni di impresa (Telecom Italia, TIM, Trenitalia, BancaIntesa, Poste Italiane, Centromarca, Vodafone, H3G, ecc.) e associazioni di consumatori, e dell'Associazione Europea dei Consumatori (AEC). Fa inoltre parte del Consiglio Nazionale Consumatori ed Utenti. L'ADOC il 7 giugno 2007 ha fondato, con altre 17 associazioni di volontariato e promozione sociale, il Forum Nazionale per il Servizio Civile, del quale è stato eletto Vice Presidente il Presidente di Adoc Carlo Pileri. Con D.M. del 19 gennaio 2007 l'ADOC è stata riconosciuta Associazione di Promozione Civile

Nell'aprile 2002, con Codacons, Adusbef e Federconsumatori, ha costituito l'IntesaConsumatori. Il 15 luglio 2008 ADOC con le italiane Federconsumatori e Codacons, e assieme a rappresentanti di diversi Paesi europei, ha costituito l'Associazione europea ECO per la difesa dei diritti dei consumatori europei.

Nel 2008 l'associazione ha superato gli 80.000 iscritti, è presente in tutti i capoluoghi provinciali (complessivamente le sedi sul territorio sono, nel 2008, 249), ed assicura assistenza grazie al lavoro di circa 500 volontari, di oltre 60 avvocati, di 130 dirigenti nazionali, regionali e provinciali, di centinaia di volontari del servizio civile che ogni anno fanno questa interessante esperienza nelle sedi dell'Adoc.

Attività svolte

L'associazione è impegnata in particolare nelle seguenti attività:

• Informazione e assistenza ai consumatori con particolare attenzione ai cittadini anziani.
• Campagne sulla corretta alimentazione e sulla tracciabilità dei prodotti.
• Interventi contro la microcriminalità e le contraffazioni.
• Nella lotta allo stalking, con sportello on line accessibile dal sito www.adoc.org e con sportelli sul territorio (Gorizia, Ancona, Perugia, Potenza, Salerno, Bari) dove operano team di avvocati e psicologi. Adoc assiste sia le vittime di stalking sia i potenziali stolker che vogliono evitare di diventare rei in base alla nuova normativa che prevede fino a tre anni di carcere per gli stalker condannati.
• Controllo dei prezzi e delle tariffe, promuovendo nel dicembre 2007 una campagna denominata "gli sceriffi dei prezzi" per il monitoraggio continuo dei prezzi dei prodotti alimentari.
• Promozione di una revisione del sistema del price cap per ridefinire i criteri necessari ad autorizzare l'aumento delle tariffe, criteri che per l'Adoc non possono essere autoreferenziali da parte delle società erogatrici dei servizi, ma monitorati anche dalle associazioni dei consumatori riconosciute.
• Campagna per l'adeguamento del valore detassato dei buoni pasto (attualmente in Italia 5,35 € - in Francia 7 € - in Spagna 9 €).
• Campagna per la tutela della privacy e per la revisione della legge attuale che è obsoleta, e non garantista dei diritti di riservatezza e di privacy.
• Denunce all'Antitrust di accordi di cartello e contro la pubblicità ingannevole.
• Campagna per l'abolizone dei canoni Rai e Telecom che non consentono una reale liberalizzazione dei mercati.
• Certificazione dei siti di e-commerce ed assistenza agli acquirenti di e-commerce.
• Monitoraggio delle carte dei servizi (standard di qualità e responsabilità dei gestori).
• Campagna per la tutela dei minori nella fruizione dei programmi televisivi.
• Azione per il controllo e l'eliminazione delle clausole vessatorie nei contratti.
• Monitoraggio delle campagne pubblicitarie e denuncia dei casi di pubblicità ingannevole.
• Azione per l'abolizione della "tassa sulla tassa" nelle bollette di luce e gas e sui carburanti e per portare l'IVA sul gas al 10% per tutti gli utenti privati.
• Conciliazione ed ampliamento dei settori di applicazione (banche, assicurazioni, poste, ferrovie, vettori aerei, energia, gas, telefonia, ecc.).
• Azioni per l'applicazione della legge sulla class action.
• Miglioramento della trasparenza nel settore bancario e assicurativo e partecipazione attiva al progetto "Patti chiari".
• Campagne di solidarietà e per l'eliminazione delle discriminazioni sociali.
• Monitoraggio del sistema di assistenza domiciliare integrata ed informazioni alle famiglie.
• Iniziative per il risparmio energetico e per un miglior uso delle acque e delle risorse naturali.
• Iniziative per ridurre il fenomeno del Roaming per gli utenti di telefonini nelle zone di confine (Gorizia, Trieste, ecc.)

Iniziative

Dal 2003 l'ADOC è impegnata in progetti di solidarietà sociale per il servizio civile. Con tali progetti, denominati VICO (Volontari Italiani per i Consumatori) e seguiti da un numero progressivo per ogni anno di attività, l'ADOC ha impegnato migliaia di giovani ragazze e ragazzi, attivi nell'assistenza dei consumatori, per informare sui diritti, per garantirne la tutela nel caso fossero violati. Ogni anno l'ADOC ha raccolto i ragazzi interessati nelle convention nazionali del volontariato che si sono svolte a Perugia nel 2004, a Treviso nel 2005 a Roma nel 2007.

Tra le prime associazioni dei consumatori, nel dicembre del 2005 ha realizzato i notiziari su web ADOC-TV (visibile ora sul sito ufficiale), curati dai giovani volontari dell'associazione ed arricchiti dai servizi provenienti dalle sedi territoriali.

Ha promosso nel corso degli anni iniziative, anche assieme a Anas e a Aspi, per la sicurezza stradale e contro l'uso di alcol e droghe per chi guida.

Ha realizzato tra il 2003 e il 2008 significative campagne educative per i più giovani (ragazzi delle elementari e delle medie) sul consumo responsabile e sul riciclo dei rifiuti. Importante e innovativa staa l'iniziativa "le lacrime dell'albero" assieme all'artista bulgaro Alexander Jaghnagiev nella quale i ragazzi delle scuole di 12 città italiane, dopo un periodo di traning, hanno realizzato installazioni artistiche con bottiglie da loro dipinte e appese ad alberi nelle piazze principali delle loro città. L'inaugurazione è avvenuta a Piazzza della Chiesa nuova a Roma.

Voci correlate

• UIL

Collegamenti esterni

• Sito ufficiale

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